PCA創(chuàng)建于1979年，是全球最著名的品質(zhì)戰(zhàn)略與運營咨詢教育機構(gòu)。PCA以自己獨特的方式幫助客戶成功，我們將其稱之為"創(chuàng)新，傳遞價值"。基于"與客戶共同提升品質(zhì)"和由此產(chǎn)生的企業(yè)價值增長的鄭重承諾，PCA幫助企業(yè)制定質(zhì)量戰(zhàn)略，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和實施輔導(dǎo)。PCA在全球40余個國家和地區(qū)用16種語言為全球客戶提供服務(wù)（其中包括超過半數(shù)的"財富 500 強"企業(yè)），在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中位居世界前列，并于1985年在美國紐約證券交易所上市，開創(chuàng)了全球管理咨詢機構(gòu)資本化運作的先河。

PCA中國（即：零缺陷（北京）國際文化發(fā)展有限公司）于1999年登陸中國。自1999年成立以來，零缺陷（北京）國際文化發(fā)展有限公司一貫秉承“全球思維、本土行動”的綱領(lǐng)，致力于克勞士比思想與零缺陷管理方法在中國企業(yè)的實際應(yīng)用，有效地幫助航天、石油等國有企業(yè), 華為、海爾等大批本土企業(yè)以及全球 500 強在華企業(yè)推行“第一次就把事情做對”的零缺陷管理實踐；積累了豐富的本土經(jīng)驗，磨練出一支“融貫中西”的專家團隊，作為國內(nèi)質(zhì)量戰(zhàn)略與品質(zhì)文化變革教育和咨詢的先行者，享有中國“質(zhì)量智庫”和“黃埔軍校”的美譽，客戶名單加起來“就像一本成功企業(yè)名錄”。

"（世界）質(zhì)量福音的傳道者，本世紀偉大的管理思想家。"------------美國《 時代 》雜志

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