北京北方陽(yáng)光物業(yè)管理有限責(zé)任公司隸屬于中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司,經(jīng)過(guò)多年物業(yè)管理實(shí)踐,建立起成熟完善的客戶服務(wù)體系及理念標(biāo)準(zhǔn)。
為提高北方地產(chǎn)大廈物業(yè)管理水平,北方陽(yáng)光物業(yè)使大廈管理的標(biāo)準(zhǔn)提升至國(guó)際級(jí)寫(xiě)字樓的高度,提供國(guó)際化物業(yè)管理服務(wù)。遵循“精心管理、全心呵護(hù)”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),以滿足和超越社會(huì)、客戶對(duì)物業(yè)管理不斷增長(zhǎng)的需求,并以“百年誠(chéng)信、至尊服務(wù)”作為公司對(duì)未來(lái)宏偉事業(yè)的不斷追求和對(duì)社會(huì)及客戶承諾的完全詮釋。
★ 服務(wù)宗旨:強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)。
★ 服務(wù)目標(biāo):讓業(yè)主和客戶對(duì)我們的物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)到95%。
★ 服務(wù)方針:客戶至上、服務(wù)真誠(chéng)、創(chuàng)新進(jìn)取、追求卓越。
★ 員工服務(wù)準(zhǔn)則:實(shí)干、團(tuán)結(jié)、高效。
★ 服務(wù)理念:以人為本、親情服務(wù)。
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