自2014年起,龍陽(yáng)在陜西省設(shè)立扎根于本地的銷(xiāo)售和服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展, 龍陽(yáng)陜西已成為陜西市場(chǎng)規(guī)模最大海康A(chǔ)GV品牌供應(yīng)商。
目前,龍陽(yáng)在陜西省主營(yíng)包涵移動(dòng)機(jī)器人、視覺(jué)相機(jī)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件服務(wù)等企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。龍陽(yáng)在AGV市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,并成為陜西省內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的良好合作伙伴。
本地化、貼近式的售后服務(wù)是確保客戶AGV及系統(tǒng)集成順利、不間斷使用的關(guān)鍵。目前龍陽(yáng)陜西售后服務(wù)工程師專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)100%。其中4名均為有4年以上海康機(jī)器人實(shí)施能力。龍陽(yáng)陜西不斷投資于服務(wù)設(shè)備與人員培訓(xùn)方面來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。目前,陜西區(qū)域所有的售后服務(wù)工程師都經(jīng)過(guò)海康總部的正規(guī)培訓(xùn),持證上崗,以專(zhuān)業(yè)的技術(shù),良好的職業(yè)風(fēng)范服務(wù)于客戶。
只有經(jīng)過(guò)最好培訓(xùn)的,專(zhuān)業(yè)的售后工程師加上合適的工具才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前陜西擁有3部售后服務(wù)車(chē),常用零配件庫(kù)存約50萬(wàn)。非常規(guī)配件可在陜西當(dāng)?shù)睾?店兾鬓k進(jìn)行查詢調(diào)運(yùn),甚至可通過(guò)海康總部的ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢,及時(shí)調(diào)運(yùn)。