北京奇易企業(yè)管理有限公司,一家專注于企業(yè)商務(wù)流程服務(wù)外包的解決方案提供商。致力于咨詢服務(wù)與外包業(yè)務(wù)板塊,專業(yè)從事客戶服務(wù)管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和信息技術(shù)外包(ITO)兩大業(yè)務(wù)內(nèi)容。為客戶提供更加有針對(duì)性、更專業(yè)的定制化服務(wù)外包解決方案。
依托公司強(qiáng)大的資源平臺(tái),憑借自身行業(yè)資源、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)水平管理與專業(yè)技術(shù)能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),秉承以優(yōu)秀的管理體系打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念,以提升客戶終生價(jià)值為目標(biāo),致力于提供呼叫中心、客戶關(guān)懷、客戶分析、客戶關(guān)系管理的外包服務(wù)。
公司具備由人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的“勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證”及工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(全國呼叫中心業(yè)務(wù)許可證)。
專業(yè)服務(wù)包括呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包、質(zhì)量監(jiān)控、流程再造、知識(shí)管理與客戶分析,以及業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè),服務(wù)對(duì)象涵蓋政府、智能交通、電信、汽車、電子信息等領(lǐng)域。