餓了么創(chuàng)立于2008年,是中國領先的本地生活平臺,致力于打造“放心點準時達”的到家服務,以技術創(chuàng)新推動本地生活市場的數字化。截至目前,餓了么在線外賣交易平臺服務已覆蓋全國2000余座城市。
2020年起,餓了么開啟從“送外賣”到“送萬物”的全面升級,從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺——從生鮮水果、鮮花禮品、日用百貨,到3C數碼、美妝個護、嬰寵用品、運動服飾,已有幾十萬商家在餓了么線上經營,消費者可隨時隨地通過餓了么即時購買送達。
過去一段時間以來,餓了么圍繞“放心點、準時達”的平臺發(fā)展戰(zhàn)略,通過城市服務和商業(yè)設計的創(chuàng)新,不斷提升消費者的城市服務保障和即時電商消費體驗,以數字化驅動加速商家和行業(yè)的復蘇和提振。
通過科技升級和服務升級,餓了么正向消費者提供24小時全天候的優(yōu)質即時電商體驗,讓每個用戶的生活更簡單、更開心。通過平臺服務和技術的提升,餓了么希望讓商家和生態(tài)合作伙伴的生意更簡單、發(fā)展更有前景,讓服務優(yōu)質、商品優(yōu)質的商家得到更好的發(fā)展環(huán)境,獲得更多的生意支持。
“生態(tài)協(xié)作”與“可持續(xù)發(fā)展”,是餓了么在平臺商業(yè)設計中的重要考量原則。餓了么將持續(xù)以數實融合做好本地消費創(chuàng)新,不斷提升產品技術能力,賦能生態(tài)合作伙伴,并通過數字技術融合商戶資源、提高商品流通效率,更好地賦能生態(tài)合作伙伴,滿足消費者即時需求。