新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年8月，是一家總資產(chǎn)超過5000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型上市壽險企業(yè)。2011年全年保費收入突破948億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為超過2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。品牌價值 新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風險保障和理財服務，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。 ◎多年來，新華保險在“中國企業(yè)500強”中的排名逐年上升，2010年名列“中國企業(yè)500強”第82位，“中國服務業(yè)企業(yè)500強”第30位。 ◎在世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的2010年（第七屆）“中國500最具價值品牌”中，新華保險以73.59億元的品牌價值位列第122位，并在2010年度“中國最具影響力品牌TOP10”（保險行業(yè)）獎項中位列第四名。 ◎新華保險專業(yè)防癌疾病保險“康健吉順”在2010搜狐金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典”中榮獲“2010年網(wǎng)友最喜歡的醫(yī)療險產(chǎn)品”大獎。 ◎新華保險憑借良好的服務，榮獲中國保護消費者基金會頒發(fā)的“保護消費者權(quán)益3.15信用單位”稱號，被評為中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會員單位，被中金在線2009年度財經(jīng)排行榜“最受信賴壽險公司”。 ◎新華保險積極履行社會責任，榮獲全國婦聯(lián)中國婦女發(fā)展基金會頒發(fā)的“中國婦女慈善獎”，被評為“2010中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。 銷售網(wǎng)絡(luò) 新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供強大的壽險服務。 ◎目前，新華保險在全國擁有39家省級分公司、207家地市級中心支公司、1218家支公司及營銷服務部，搭建起了完善的銷售和服務網(wǎng)絡(luò)。 ◎新華保險建立和逐步完善了個人代理、電話/網(wǎng)絡(luò)直銷、銀行代理等專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀等多元化的銷售渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。 產(chǎn)品特色 新華保險堅持“以人為本”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成了新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。 ◎針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴谋Ｕ闲枨蟆? ◎新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。 服務平臺 新華保險恪守“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營理念，奉行“服務創(chuàng)造價值”的服務理念，不斷完善服務平臺建設(shè)，樹立和強化全員服務意識，為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗。 ◎一站式綜合服務柜臺覆蓋公司所有機構(gòu)網(wǎng)點，“微笑點靚生活”。 ◎95567全國統(tǒng)一呼叫服務中心可以為全國客戶提供統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改等服務。 ◎新華保險官網(wǎng)為全球客戶提供在線服務；手機短信通知、慰問服務等電子化服務手段不斷完善。 ◎續(xù)期客戶服務專員隊伍，為老客戶提供一對一專業(yè)、周到的服務。 ◎推出專家預約掛號、導醫(yī)導診和客戶服務節(jié)系列活動等附加值服務，使客戶感受到新華保險的特別關(guān)愛。 ◎正在建設(shè)業(yè)內(nèi)先進的集中后援中心，實現(xiàn)分層級客戶關(guān)系管理，為客戶提供個性化服務。 快易理賠 ◎新華保險率先將半小時結(jié)案賠付金額從業(yè)內(nèi)通行的500元提升至1000元，其中半數(shù)機構(gòu)提升至2000元，大大縮短了客戶理賠等待的時間。 ◎異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務更為透明和完善。 ◎“全球化人身風險服務管理方案”為新華保險客戶提供如影隨形的緊急救援服務。 ◎“一生溫暖，五星守候”的理賠星級標準管理模式，為新華保險客戶提供酒店式精細化專業(yè)理賠服務。 風險管控 為保護投保人、被保險人利益及相關(guān)各方的利益，新華保險將風險控制置于與業(yè)務發(fā)展同等重要的地位，借助全球知名咨詢公司的幫助，建立了“橫向到邊，縱向到底”的全面風險管理體系,保證了新華保險的健康發(fā)展，也有效保障了各方利益。 ◎“橫向到邊，縱向到底”的全面風險管控體系：新華保險搭建和完善了從總公司到34家分公司的垂直化風險管控組織架構(gòu)，橫向覆蓋所有職能部門，縱向貫穿董事會、經(jīng)營層、總公司、各級分支分機構(gòu)；縱向推進機構(gòu)風險管控體系的建設(shè)，使風控體系向三四級機構(gòu)延伸，覆蓋到最基層的業(yè)務作業(yè)單元。 ◎“嚴格問責，一票否決”：新華保險建立了涵蓋合規(guī)經(jīng)營、監(jiān)督檢查、整改問責等前、中、后端的風險管控制度。風險管控成效與各級負責人的績效考核掛鉤，實行一票否決。 人才隊伍 新華保險以“海納百川，兼容并包”的氣度，“唯德才兼?zhèn)湔邽橛谩钡挠萌死砟睿哿艘恢?yōu)秀的管理團隊，培育了幾十萬名專業(yè)、敬業(yè)的銷售隊伍，這是新華保險實現(xiàn)提升和超越的原動力，也是新華保險所擁有的不可比擬的優(yōu)勢。 ◎新華保險用十七年的時間打造了一支有朝氣、有理想，并且極具戰(zhàn)斗力和生存力的團隊，特別是一線的銷售團隊，實現(xiàn)了新華保險的持續(xù)成長，并逐步領(lǐng)先。 ◎新華保險匯聚了金融業(yè)界高端人才，凝聚成富有經(jīng)驗、極其專業(yè)、高度負責管理團隊，開啟了新華保險嶄新的戰(zhàn)略階段。 社會責任 新華保險堅守“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營理念，致力于打造最優(yōu)秀的企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)價值、社會價值最大化，自覺履行企業(yè)公民責任，積極投入公益慈善事業(yè)，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質(zhì)量做出了應有的努力。 ◎穩(wěn)健合法經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展，成為國內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的壽險公司之一。 ◎關(guān)注經(jīng)濟民生，努力創(chuàng)造社會財富，發(fā)揮經(jīng)濟補償功能，在社會保障制度改革中發(fā)揮積極作用。 ◎積極投身公益慈善事業(yè)，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護、體育事業(yè)等公益慈善項目，為改善民生、建設(shè)和諧社會做出了應有的努力。 1000萬元 2006年以來，新華保險向甘肅、內(nèi)蒙等嚴重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設(shè)1萬口“母親水窖”,受益戶數(shù)為11333戶，受益人口達53421人。 100所 2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學生之家”，關(guān)愛農(nóng)民工“留守”在家的孩子。 35億元 2008年，在南方雨雪冰凍災害和“5?12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動起來，尋找客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災和災后重建，為赴災區(qū)救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。 600萬元 2010年，在青海玉樹7.1級地震中，新華保險快速反應，發(fā)起“一個不能少”尋找災區(qū)客戶行動，公司和員工向災區(qū)捐款超過600萬元。