一、路港亞新物業(yè)概況

鄭州路港亞新物業(yè)服務有限公司注冊成立于2016年，是一家從事商業(yè)樓宇的物業(yè)管理服務的專業(yè)化公司，注冊資本人民幣500萬元，由鄭州國家干線公路物流港建設開發(fā)投資有限公司子公司鄭州開來物業(yè)服務有限公司和鄭州市明星企業(yè)河南亞新物業(yè)服務有限公司共同合資成立，公司主要經營：物業(yè)服務；餐飲企業(yè)管理；餐飲服務；會議會展服務。

公司下設綜合辦公室、人事部、行政部、質檢部、拓展部、維修部、秩序部、客服部、保潔部、財務部等部門。建立了有效的、靈活的、專業(yè)的管理機制，并嚴格遵照 “ISO9001”國際質量體系、“ISO14001”環(huán)境管理體系、“OHSAS18001”職業(yè)健康安全管理體系發(fā)展建設。

公司擁有一批高素質的物業(yè)管理專業(yè)人才，擁有一支專業(yè)門類齊全的管理人員、技術人員，公司有專業(yè)的前臺接待和會議服務人員，設施設備管理及維修人員，秩序管理人員，保潔服務人員。物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、設施設備管理等崗位的專業(yè)技術人員，均按照國家規(guī)定取得職業(yè)資格證書，工程技術和維修人員全部持證上崗。為開來亞新的發(fā)展打下了堅實的基礎。

二、企業(yè)理念

公司精神： 團結、敬業(yè)、服務、創(chuàng)新

公司理念： 服務無止境

服務理念： 真誠服務、時時處處

三、服務優(yōu)勢

公司自成立以來，始終以客戶為中心，樹立“先服務后管理”的管理理念，梳理完善公司內部控制制度，進一步規(guī)范簡化公司各項業(yè)務流程，不斷優(yōu)化固化體系文件，提高其可操作性與可復制性，建立了一套較為完善成熟的多項目運作管控模式，形成了一套有開來亞新物業(yè)特色的物業(yè)管理服務模式。

1）服務動作標準化——加強體系文件的貫徹執(zhí)行，全面貫徹實施物業(yè)公司BI（行為識別）系統(tǒng)，執(zhí)行崗位看板管理，規(guī)范員工的服務行為。

2）服務流程便捷化——不斷優(yōu)化服務流程，使客戶在享受服務時真正實現便利、快捷、高效。

3）服務過程透明化——公開服務承諾、公示收費標準、開放物業(yè)業(yè)務，推行物業(yè)開放周活動。

4）服務成本最優(yōu)化——積極推行節(jié)約化、精細化管理，加強設備設施日常維護保養(yǎng)，節(jié)能降耗，降低客戶管理成本。

四、管理項目展示

河南鄭州中原金融產業(yè)園是集金融、商務、酒店、公寓為一體的綜合產業(yè)園區(qū)，項目用地面積9.2公頃，建筑面積25.86萬平方米，位于河南鄭州市區(qū)東部，綜合交通樞紐地區(qū)白佛路南、譚南街東，距離鄭州新客站高鐵站約三公里。將打造高效集約、充滿活力、可持續(xù)發(fā)展的新型園區(qū)，成為助推中原金融產業(yè)園實踐產城融合新理念的示范標桿。

我們在“以人為本”的基礎上，創(chuàng)造性地提出了“以愛為本”的服務思想，進而升華為獨具開來亞新物業(yè)特色的服務理念。真誠服務、時時處處，以誠信、專業(yè)、進取的企業(yè)精神，努力打造富有特色的“開來亞新”品牌。