京東快遞是京東物流的服務(wù)之一。京東擁有中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流設(shè)施。從事9年電子商務(wù)行業(yè)，有豐富的物流配送經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)的安全監(jiān)控體系和貨物擺放規(guī)則；高效的5小時(shí)逆向上門取件服務(wù)；對(duì)商家開(kāi)放快遞系統(tǒng)平臺(tái)，方便商家訂單監(jiān)控和賬目核對(duì)；2000坐席的客戶呼叫中心隨時(shí)為商家提供咨詢服務(wù)。京東物流在成本控制領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)：一方面，京東倉(cāng)庫(kù)圈地成本很低，例如不久前他們與河南鄭州的簽約，會(huì)將結(jié)算、稅收都留在河南，并創(chuàng)造就業(yè)條件，所以能夠以一個(gè)十分優(yōu)惠的價(jià)格拿到土地；另一方面，無(wú)論京東還是阿里巴巴，大型物流倉(cāng)庫(kù)都會(huì)用以租售，但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規(guī)模的庫(kù)存空間的，雖然京東也會(huì)遇到類似問(wèn)題，但他們的自營(yíng)業(yè)務(wù)能夠直接使用這些空間。 [2] 2017年6月，京東物流推出“京尊達(dá)”，這一服務(wù)專注于京東商城上的高價(jià)值物品的配送需求。個(gè)人消費(fèi)者可以通過(guò)京東APP、京東快遞小程序等入口來(lái)預(yù)約服務(wù)，最快可一小時(shí)內(nèi)上門取件。2018年12月18日，京東快遞宣布其特色服務(wù)“京尊達(dá)”進(jìn)一步升級(jí)，北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、沈陽(yáng)、杭州、成都9個(gè)城市的消費(fèi)者和商家，均可選擇使用專人專車專送的高端配送服務(wù)。 [3] 2022年9月21日，京東快遞宣布將推出全新保價(jià)服務(wù)“全額保”，面向個(gè)人快遞場(chǎng)景，在保價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行足額賠償，保價(jià)產(chǎn)品將于9月29日上線。