海底撈火鍋品牌創(chuàng)立于1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨國直營餐飲民營企業(yè)。公司始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,致力于為顧客 愉悅的用餐服務;在管理上,倡導“雙手改變命運”的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。二十多年來,公司已在北京、上海、西安、鄭州、沈陽、南京、天津、杭州、深圳、武漢、蘇州等400 多個城市擁有多家直營餐廳。