亞馬遜公司（Amazon.com，簡(jiǎn)稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN）成立于1995年07月，是全球知名的高科技企業(yè)，目前市值全球排名第三，總部位于美國華盛頓州的西雅圖，也是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。 公司秉承四大原則：顧客至尚；崇尚創(chuàng)新；卓越運(yùn)營；長(zhǎng)遠(yuǎn)思考。公司開創(chuàng)了諸多創(chuàng)新服務(wù)，包括客戶評(píng)價(jià)、一鍵下單、個(gè)性化推薦、亞馬遜配送、亞馬遜云計(jì)算服務(wù)、Kindle電子書閱讀器和Fire平板電腦等。亞馬遜的使命—成為全球最以客戶為中心的公司。

截至2019年1季度，亞馬遜客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)在全球42個(gè)國家和地區(qū)的126個(gè)客戶服務(wù)中心擁有超過60000名員工為世界各個(gè)國家和地區(qū)的亞馬遜客戶提供16種語言的客戶服務(wù)支持。

中國有三大客服中心天津，成都以及大連，大連客戶服務(wù)中心即將作為亞馬遜全球網(wǎng)絡(luò)種最年同時(shí)也是最閃耀的站點(diǎn)之一，在2019年9月份投入運(yùn)營，相信大連客戶服務(wù)中心將會(huì)成為亞馬遜在亞洲地區(qū)的重要布局，也會(huì)有一大批同事在新站點(diǎn)的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想與抱負(fù)。