北京眾信佳科技發(fā)展有限公司(原“易通信息”) 成立于1998年,注冊資金5000萬,專注服務(wù)外包領(lǐng)域,并逐步成長為智能客戶服務(wù)供應(yīng)商。公司于2012年進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)線上化和管理數(shù)據(jù)化,用互聯(lián)網(wǎng)的方式、智能化的手段大幅度提高了服務(wù)效率和交付質(zhì)量。依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)打造的智能客服系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等,有效的支撐了外部企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。通過開放智能客戶服務(wù)能力,為行業(yè)企業(yè)客戶提供了高效、高質(zhì)量的客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過二十余年的發(fā)展和戰(zhàn)略布局,眾信佳現(xiàn)已在全國建立2個(gè)研發(fā)中心、66個(gè)運(yùn)營中心,擁有15項(xiàng)人工智能核心技術(shù),自有專利和軟著多條,逾百人的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì),年服務(wù)客戶上億人次,合作伙伴涉及通信、金融、交通、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)及公共事業(yè)管理等行業(yè)多個(gè)頭部企業(yè)客戶。未來,眾信佳也將堅(jiān)定秉持“深刻洞察,高效響應(yīng),卓越交付”的核心價(jià)值觀,持續(xù)通過智能化客戶服務(wù)能力的開放為企業(yè)運(yùn)營賦能增效。