華道,金融創(chuàng)新基礎(chǔ)服務(wù)的提供商。公司創(chuàng)立于1998年,歷經(jīng)十余年的發(fā)展與變革,以極具創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲備雄厚、市場占有率高而享譽業(yè)界。
華道的管理團(tuán)隊主要成員皆來自業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)金融機構(gòu)和著名專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州四地建成了6個運營交付中心,從業(yè)人員6000余人,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。
華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、互聯(lián)網(wǎng)金融公司和保險公司等金融機構(gòu)提供營銷獲客、貸前處理、貸后催收、集中作業(yè)處理等金融創(chuàng)新基礎(chǔ)服務(wù)。同時,在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。
華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進(jìn)件、征信、催收、銷售移動終端、理賠直通車、業(yè)務(wù)監(jiān)控等在內(nèi)的自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年及2017年接受并通過了銀監(jiān)會組織的信息安全大檢查。
華道連續(xù)三年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了四十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的水平。
面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機構(gòu)還是新型互聯(lián)網(wǎng)金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供基礎(chǔ)性的服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時???脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機構(gòu)運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
◆ 華道榮譽
中國BPO公司中唯一同時通過ISO 9001:2000質(zhì)量認(rèn)證、ISO/IEC 27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證及CMMI L3認(rèn)證的企業(yè);
中國BPO公司中唯一兩次入圍《紅鯡魚》(Red Herring)亞洲非上市企業(yè)200強的企業(yè);
中國BPO公司中唯一兩次榮獲“中國服務(wù)外包最佳商業(yè)模式”和“推動中國服務(wù)外包發(fā)展10大領(lǐng)軍人物”稱號的企業(yè);
中國BPO公司中唯一連續(xù)四屆蟬聯(lián)商務(wù)部和信產(chǎn)部共同頒發(fā)的“業(yè)務(wù)流程外包杰出貢獻(xiàn)獎”的企業(yè);
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