德晟堂DTP專業(yè)化藥房為了給消費者帶來放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品,針對顧客要求所購藥品,核對無誤后將藥品交與顧客,并開具銷售憑證,同時詳細(xì)向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決,對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認(rèn)真對待,詳細(xì)記錄,及時處理。
德晟堂中醫(yī)館,是裕華地區(qū)一家集中醫(yī)診療、中醫(yī)養(yǎng)生、健康管理、家庭醫(yī)生、中醫(yī)教育、傳承古方、收錄名方中醫(yī)文化為一體的中型國醫(yī)館。下設(shè)——小兒及成人推拿溫灸,體態(tài)重塑,中醫(yī)中藥,成人理療針灸等項目。并和石家莊德晟堂大藥房形成醫(yī)聯(lián)體機構(gòu)。為每一位有需求得患者提供一站式就醫(yī)看診抓藥服務(wù)。
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