啟迪萬(wàn)眾網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司成立于2016年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的通信行業(yè)信息化解決方案服務(wù)商，以信息通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成及第三方軟硬件銷(xiāo)售為目標(biāo)，專(zhuān)注于為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商和大型企業(yè)客戶的信息網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供融合、智慧、和賦能的全面解決方案。

自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)

20多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利

100+軟件著作權(quán)

專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：CMMI3認(rèn)證 ITSS信息系統(tǒng)集成資質(zhì) 雙軟認(rèn)證企業(yè) AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)

管理資質(zhì)：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證

ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證

通信生態(tài)軟件產(chǎn)品

投訴與長(zhǎng)流程端到端集中管控平臺(tái)：通過(guò)搭建投訴集中化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了接口標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化，面向“后端管理、二線生產(chǎn)、一線網(wǎng)格”三大角色提供“管理、中臺(tái)、小屏”界面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一語(yǔ)言。

全面落實(shí)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦精細(xì)化服務(wù)賦能，投訴裝維一體化，提升投訴工單全流程監(jiān)控和ToB、ToH類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)程透明可視兩大能力，創(chuàng)造多部門(mén)協(xié)作溝通的新方式、新文化。

打造三大體系：客戶投訴處理質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系、長(zhǎng)流程裝維開(kāi)通質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系、基于客戶發(fā)聲的大數(shù)據(jù)服務(wù)痛點(diǎn)分析體系。

智慧生態(tài)軟件產(chǎn)品

中小企業(yè)智慧商鋪平臺(tái)：?jiǎn)⒌现腔凵啼佇〕绦颍腔谝苿?dòng)支付，整合會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)的一站式門(mén)店解決方案，自有會(huì)員系統(tǒng)，快速增加客源，小程序賦能門(mén)店，打通線上線下一體化銷(xiāo)售通路，助力老板提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

線下管理：商圈、連鎖、單店、收單、線下自提、線下核銷(xiāo)、預(yù)約、寄存等

會(huì)員體系：微信/支付寶/實(shí)體卡會(huì)員

營(yíng)銷(xiāo)體系：豐富的線上營(yíng)銷(xiāo)（會(huì)員、社交等）

裂變流量 ：社交化裂變傳播營(yíng)銷(xiāo)和電商

資源整合：數(shù)據(jù)API、周邊系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)對(duì)接

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品全面運(yùn)營(yíng)：公司在APP、公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)線上渠道根據(jù)客戶的營(yíng)銷(xiāo)需求及指標(biāo)，策劃各類(lèi)專(zhuān)題活動(dòng)上百場(chǎng)有豐富的活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)資源，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意策劃及跟進(jìn)上線；

復(fù)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)，能基于用戶數(shù)據(jù)，分析挖掘新活動(dòng)玩法，進(jìn)行活動(dòng)改進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)化以及專(zhuān)題策劃建議；收集掌握行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及信息，分析優(yōu)秀案例，跟進(jìn)熱點(diǎn)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。

活動(dòng)策劃 技術(shù)支撐 活動(dòng)支撐