啟迪萬眾網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司成立于2016年，是國內(nèi)領(lǐng)先的通信行業(yè)信息化解決方案服務(wù)商，以信息通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域的軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成及第三方軟硬件銷售為目標(biāo)，專注于為國內(nèi)電信運(yùn)營商和大型企業(yè)客戶的信息網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供融合、智慧、和賦能的全面解決方案。

自主知識產(chǎn)權(quán)：國家高新技術(shù)企業(yè)

20多項發(fā)明專利

100+軟件著作權(quán)

專業(yè)資質(zhì)：CMMI3認(rèn)證 ITSS信息系統(tǒng)集成資質(zhì) 雙軟認(rèn)證企業(yè) AAA級企業(yè)信用等級

管理資質(zhì)：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證

ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證

通信生態(tài)軟件產(chǎn)品

投訴與長流程端到端集中管控平臺：通過搭建投訴集中化管理平臺，實(shí)現(xiàn)了接口標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊標(biāo)準(zhǔn)化、場景標(biāo)準(zhǔn)化，面向“后端管理、二線生產(chǎn)、一線網(wǎng)格”三大角色提供“管理、中臺、小屏”界面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一語言。

全面落實(shí)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦精細(xì)化服務(wù)賦能，投訴裝維一體化，提升投訴工單全流程監(jiān)控和ToB、ToH類業(yè)務(wù)開通過程透明可視兩大能力，創(chuàng)造多部門協(xié)作溝通的新方式、新文化。

打造三大體系：客戶投訴處理質(zhì)量監(jiān)測體系、長流程裝維開通質(zhì)量監(jiān)測體系、基于客戶發(fā)聲的大數(shù)據(jù)服務(wù)痛點(diǎn)分析體系。

智慧生態(tài)軟件產(chǎn)品

中小企業(yè)智慧商鋪平臺：啟迪智慧商鋪小程序，是基于移動支付，整合會員管理與營銷的一站式門店解決方案，自有會員系統(tǒng)，快速增加客源，小程序賦能門店，打通線上線下一體化銷售通路，助力老板提升門店業(yè)績。

線下管理：商圈、連鎖、單店、收單、線下自提、線下核銷、預(yù)約、寄存等

會員體系：微信/支付寶/實(shí)體卡會員

營銷體系：豐富的線上營銷（會員、社交等）

裂變流量 ：社交化裂變傳播營銷和電商

資源整合：數(shù)據(jù)API、周邊系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)對接

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營

移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品全面運(yùn)營：公司在APP、公眾號、小程序、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)線上渠道根據(jù)客戶的營銷需求及指標(biāo)，策劃各類專題活動上百場有豐富的活動策劃經(jīng)驗，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動資源，制定針對性的營銷活動方案、營銷活動創(chuàng)意策劃及跟進(jìn)上線；

復(fù)盤營銷活動數(shù)據(jù)，能基于用戶數(shù)據(jù)，分析挖掘新活動玩法，進(jìn)行活動改進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)化以及專題策劃建議；收集掌握行業(yè)競品動態(tài)及信息，分析優(yōu)秀案例，跟進(jìn)熱點(diǎn)調(diào)整運(yùn)營方案。

活動策劃 技術(shù)支撐 活動支撐