產品與服務的競爭一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)的人力資源素質的競爭,其人力資源管理表現(xiàn)出以下幾方面的特征:
一、將人力資源計劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和行動計劃整合起來;
二、工作和職位的設計應有助于促進企業(yè)創(chuàng)新;
三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相適應;
四、重視并促進團隊合作;
五、將事關質量和用戶滿意的決策授權于員工和團隊;
六、在培訓和教育方面給予巨大的投資;
七、營造安全、文明、有益于員工發(fā)展的工作環(huán)境;
八、監(jiān)測人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿意程度。