認(rèn)識平安
中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司簡介

我們是誰：全球保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模、市值雙第一
全球保險(xiǎn)公司
資產(chǎn)規(guī)模第一
全球保險(xiǎn)公司
市值第一（1)
三大綜合金融
集團(tuán)之一
中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團(tuán)之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一，致力于成為國際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。
中國平安在香港聯(lián)合交易所主板（2318.HK）及上海證券交易所（601318.SH)兩地上市。
來源注：(1）美國《福布斯》雜志發(fā)布2021年"全球上市公司2000強(qiáng)"排行榜（ Forbes Global 2000)。
中國平安的一天
營業(yè)收入
平均每天營收超32億元
2021年?duì)I收超1.18萬億元
科研團(tuán)隊(duì)
科學(xué)家4,500多名科技從業(yè)人員超11萬名
客戶規(guī)模
2.27億客戶
每6個(gè)中國人中有1位平安客戶
員工規(guī)模
超95萬內(nèi)外勤員工
每1,500個(gè)中國人中有1個(gè)平安人
營運(yùn)利潤
平均每天營運(yùn)利潤超4億元
2022年累計(jì)營運(yùn)利潤853.4億元
95511客服
平均每天處理服務(wù)276.7萬件
2021全年服務(wù)客戶10.1億次
截至2021年12月31日
集團(tuán)總資產(chǎn)
10.14萬億
個(gè)人客戶數(shù)
2.27億
2.81個(gè)
互聯(lián)網(wǎng)用戶量
6.47億
年活躍用戶量
3.45億
◆8月3日，2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜正式發(fā)布。
在全球市場，保險(xiǎn)公司共上榜55家，超出銀行企業(yè)的
44家。保險(xiǎn)，才是500強(qiáng)中占比最多的金融企業(yè)

排名
公司
沃爾瑪
亞馬遜
國家電網(wǎng)
中石油
中石化
沙特阿美
蘋果公司
大眾公司
中國建筑
CVS Hesith
23
497
5
◆在入圍500強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)名單中，美國以19家占比最大，
中國僅次其后共入圍10家，其中中國平安排名中國險(xiǎn)企第一位
86
10
◆世界500強(qiáng)企業(yè)是將營業(yè)收入作為企業(yè)排名的主要依據(jù)，
因?yàn)槭杖胧呛饬吭鲩L和企業(yè)經(jīng)營成功最可靠、最有力證明、也最有意義
平安保持市場領(lǐng)先的營收水平，完全不輸陣
營業(yè)收入
1.18萬億元究竟有多少？
平均每天營收超32億元
2021年?duì)I收超1.18萬億元
1.5個(gè)工行
1.8個(gè)農(nóng)行
2.1個(gè)華為
2.6個(gè)京東
2.7個(gè)阿里
當(dāng)前市場環(huán)境下，平安的營收表現(xiàn)優(yōu)于市場、優(yōu)于國內(nèi)知名企業(yè)
注：1．營業(yè)收入包括新單保費(fèi)、續(xù)期保費(fèi)、投資收益等2．來源注：《財(cái)富》中文網(wǎng)世界500強(qiáng)榜單
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平安具備強(qiáng)大的盈利能力，惠及股東和客戶
營運(yùn)利潤
平均每天營運(yùn)利潤超4億元
2022年1-6月營運(yùn)利潤853.4億元
同比增長4.3%
利潤用來做什么？
為客戶負(fù)責(zé)
為股東負(fù)責(zé)
現(xiàn)金分紅水平持續(xù)提升，注重股東回報(bào)，向股東派
發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.92元，同比增長4.5%
中期股島
為員工負(fù)責(zé)
1、代理人的培訓(xùn)和培養(yǎng)投入，榮譽(yù)體系搭建等，讓代理人的銷售技能與客戶的保險(xiǎn)保障需求相匹配
2、內(nèi)勤崗位設(shè)置和培養(yǎng)，在核保、理賠、客戶服務(wù)、銷售推動(dòng)等崗位進(jìn)行員工技能培養(yǎng)，提升專業(yè)素養(yǎng)服務(wù)代理人和客戶
1、持續(xù)升級服務(wù)，打造平安新的10年布局
．深化金融＋科技推進(jìn)金融＋醫(yī)療
2、為分紅險(xiǎn)客戶進(jìn)行分紅
3、計(jì)提償付金和保險(xiǎn)保障基金
醫(yī)療健康服務(wù)模式：探索" HMO +家庭醫(yī)生＋020"模式
平安超2.27億個(gè)人客戶中有近63％的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)達(dá)3.3個(gè)、客均 AUM 達(dá)4.0萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.0倍。
用戶 服務(wù)方 支付
平安自營旗艦
"5抓手：家庭醫(yī)生＋健康檔案、入口、支付、 AI
"4流程：咨詢／診斷／診療／服務(wù)"4場景：健康／疾病／慢病／養(yǎng)老．近2,000自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)
平安三到網(wǎng)絡(luò)
"醫(yī)療：4萬＋醫(yī)生，1,100＋名醫(yī)：
1,000＋海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)
"健康：營養(yǎng)／運(yùn)動(dòng)／心理三師
用戶：6.47億互聯(lián)網(wǎng)用戶中約65％使用服務(wù)
客戶：2.27億個(gè)人客戶近
63％使用服務(wù)
服務(wù)：健康、疾病、慢病、
養(yǎng)老4大類醫(yī)療健康服務(wù)
客戶：約1億個(gè)人、約4萬企業(yè)客戶
＊醫(yī)療：1萬＋醫(yī)院，覆蓋99％三甲、
100％百強(qiáng)
"健康：9.6萬健康管理機(jī)構(gòu)
保費(fèi)：1,400＋億元健康險(xiǎn)保費(fèi)商保：國內(nèi)領(lǐng)軍的健康險(xiǎn)公司
"整合北大醫(yī)療資源
"布局三甲／級醫(yī)院：魯中、潞安、北大國際、深圳龍華、山東淄博、湖南愷德、北大康復(fù)
"搭建14個(gè)健管中心
"上門：180項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)到
"藥品：20.2萬藥店，全國藥點(diǎn)覆蓋率約34%
管疾病：187個(gè)城市，2,500+疾病，1,000萬＋慢病患者管機(jī)構(gòu)：賦能4.5萬＋醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
管人員：服務(wù)約132萬