認識平安
中國平安保險（集團）股份有限公司簡介

我們是誰：全球保險資產(chǎn)規(guī)模、市值雙第一
全球保險公司
資產(chǎn)規(guī)模第一
全球保險公司
市值第一（1)
三大綜合金融
集團之一
中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個人金融生活服務(wù)集團之一，致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團。
中國平安在香港聯(lián)合交易所主板（2318.HK）及上海證券交易所（601318.SH)兩地上市。
來源注：(1）美國《福布斯》雜志發(fā)布2021年"全球上市公司2000強"排行榜（ Forbes Global 2000)。
中國平安的一天
營業(yè)收入
平均每天營收超32億元
2021年營收超1.18萬億元
科研團隊
科學(xué)家4,500多名科技從業(yè)人員超11萬名
客戶規(guī)模
2.27億客戶
每6個中國人中有1位平安客戶
員工規(guī)模
超95萬內(nèi)外勤員工
每1,500個中國人中有1個平安人
營運利潤
平均每天營運利潤超4億元
2022年累計營運利潤853.4億元
95511客服
平均每天處理服務(wù)276.7萬件
2021全年服務(wù)客戶10.1億次
截至2021年12月31日
集團總資產(chǎn)
10.14萬億
個人客戶數(shù)
2.27億
2.81個
互聯(lián)網(wǎng)用戶量
6.47億
年活躍用戶量
3.45億
◆8月3日，2022年《財富》世界500強排行榜正式發(fā)布。
在全球市場，保險公司共上榜55家，超出銀行企業(yè)的
44家。保險，才是500強中占比最多的金融企業(yè)

排名
公司
沃爾瑪
亞馬遜
國家電網(wǎng)
中石油
中石化
沙特阿美
蘋果公司
大眾公司
中國建筑
CVS Hesith
23
497
5
◆在入圍500強的保險業(yè)名單中，美國以19家占比最大，
中國僅次其后共入圍10家，其中中國平安排名中國險企第一位
86
10
◆世界500強企業(yè)是將營業(yè)收入作為企業(yè)排名的主要依據(jù)，
因為收入是衡量增長和企業(yè)經(jīng)營成功最可靠、最有力證明、也最有意義
平安保持市場領(lǐng)先的營收水平，完全不輸陣
營業(yè)收入
1.18萬億元究竟有多少？
平均每天營收超32億元
2021年營收超1.18萬億元
1.5個工行
1.8個農(nóng)行
2.1個華為
2.6個京東
2.7個阿里
當前市場環(huán)境下，平安的營收表現(xiàn)優(yōu)于市場、優(yōu)于國內(nèi)知名企業(yè)
注：1．營業(yè)收入包括新單保費、續(xù)期保費、投資收益等2．來源注：《財富》中文網(wǎng)世界500強榜單
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平安具備強大的盈利能力，惠及股東和客戶
營運利潤
平均每天營運利潤超4億元
2022年1-6月營運利潤853.4億元
同比增長4.3%
利潤用來做什么？
為客戶負責(zé)
為股東負責(zé)
現(xiàn)金分紅水平持續(xù)提升，注重股東回報，向股東派
發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.92元，同比增長4.5%
中期股島
為員工負責(zé)
1、代理人的培訓(xùn)和培養(yǎng)投入，榮譽體系搭建等，讓代理人的銷售技能與客戶的保險保障需求相匹配
2、內(nèi)勤崗位設(shè)置和培養(yǎng)，在核保、理賠、客戶服務(wù)、銷售推動等崗位進行員工技能培養(yǎng)，提升專業(yè)素養(yǎng)服務(wù)代理人和客戶
1、持續(xù)升級服務(wù)，打造平安新的10年布局
．深化金融＋科技推進金融＋醫(yī)療
2、為分紅險客戶進行分紅
3、計提償付金和保險保障基金
醫(yī)療健康服務(wù)模式：探索" HMO +家庭醫(yī)生＋020"模式
平安超2.27億個人客戶中有近63％的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)達3.3個、客均 AUM 達4.0萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍、3.0倍。
用戶 服務(wù)方 支付
平安自營旗艦
"5抓手：家庭醫(yī)生＋健康檔案、入口、支付、 AI
"4流程：咨詢／診斷／診療／服務(wù)"4場景：健康／疾病／慢病／養(yǎng)老．近2,000自有醫(yī)生團隊
平安三到網(wǎng)絡(luò)
"醫(yī)療：4萬＋醫(yī)生，1,100＋名醫(yī)：
1,000＋海外醫(yī)療機構(gòu)
"健康：營養(yǎng)／運動／心理三師
用戶：6.47億互聯(lián)網(wǎng)用戶中約65％使用服務(wù)
客戶：2.27億個人客戶近
63％使用服務(wù)
服務(wù)：健康、疾病、慢病、
養(yǎng)老4大類醫(yī)療健康服務(wù)
客戶：約1億個人、約4萬企業(yè)客戶
＊醫(yī)療：1萬＋醫(yī)院，覆蓋99％三甲、
100％百強
"健康：9.6萬健康管理機構(gòu)
保費：1,400＋億元健康險保費商保：國內(nèi)領(lǐng)軍的健康險公司
"整合北大醫(yī)療資源
"布局三甲／級醫(yī)院：魯中、潞安、北大國際、深圳龍華、山東淄博、湖南愷德、北大康復(fù)
"搭建14個健管中心
"上門：180項個性化服務(wù)到
"藥品：20.2萬藥店，全國藥點覆蓋率約34%
管疾病：187個城市，2,500+疾病，1,000萬＋慢病患者管機構(gòu)：賦能4.5萬＋醫(yī)療機構(gòu)：
管人員：服務(wù)約132萬