1、中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司簡介:中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。集團(tuán)控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司,及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司。
集團(tuán)通過旗下各專業(yè)子公司共為約3,975萬名個人客戶及約195萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。集團(tuán)擁有約24.4萬名壽險銷售人員及5萬余名正式雇員,各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)超過1/2來自海外。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、資產(chǎn)管理、計(jì)劃管理和風(fēng)險控制等集中統(tǒng)一,可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務(wù)模式,為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù),保單貸款,生命尊嚴(yán)提前給付,客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。
2、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司簡介:財產(chǎn)保險 是中國平安保險集團(tuán)長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。16年來,中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司于2002年成立。中國平安產(chǎn)險經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國,在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有35家二級機(jī)構(gòu),1100多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);此外,還在世界150個國家和地區(qū)的近400個城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn),與中國再、慕尼黑再、瑞士再等國內(nèi)外160多家保險公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。
中國平安產(chǎn)險經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險、財產(chǎn)損失險、責(zé)任保險及信用與保證保險等一切法定產(chǎn)險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù),近年又適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、個人分期付款購車保證保險、律師責(zé)任保險、會計(jì)師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、董事及高級職員責(zé)任險等符合市場需求的新險種,目前經(jīng)營的險種已達(dá)150 多個。
中國平安產(chǎn)險遵循“專業(yè)·價值”的經(jīng)營理念,不斷改革創(chuàng)新,努力提升業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營管理水平,在實(shí)現(xiàn)公司價值的同時為客戶創(chuàng)造價值,已連續(xù)9年按國際標(biāo)準(zhǔn)出具財務(wù)報告和精算報告;在國內(nèi)同業(yè)中率先實(shí)行核保核賠制度;率先引進(jìn)風(fēng)險控制體系;在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)分險種核算管理;在全系統(tǒng)推行全預(yù)算管理;率先實(shí)現(xiàn)全國通賠車險理賠服務(wù);全面導(dǎo)入ISO9001:2000質(zhì)量體系,順利通過SGS認(rèn)證。
中國平安產(chǎn)險專業(yè)的技能、優(yōu)良的服務(wù)在社會上樹立了良好的形象,一大批國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目成為中國平安產(chǎn)險的客戶。近年來,中國平安產(chǎn)險先后承保了嶺澳核電站、秦山二期核電站、上海浦東國際機(jī)場、三峽永久船閘工程及左岸電站、上海金茂大廈、中海殼牌石油化工、沙角C電廠等一大批國內(nèi)外著名標(biāo)的。蓋洛普對北京、上海、廣州進(jìn)行的調(diào)查分析表明,中國平安產(chǎn)險客戶滿意度在國內(nèi)產(chǎn)險同業(yè)中居領(lǐng)先地位。
3、榮譽(yù):
2007年2月,在新浪網(wǎng)2006網(wǎng)絡(luò)盛典——“2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡkU公司評選”活動結(jié)果中,中國平安憑借以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A服務(wù)模式,為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店一柜通等差異化的服務(wù),榮獲 “2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡkU公司”;
2007年4月,中國平安繼2003年至2005年連續(xù)獲得“最佳CRM實(shí)施”獎、“最佳CRM跨行業(yè)實(shí)施”獎、“大中華區(qū)最佳CRM實(shí)施”獎后,再度摘得“2006年度客戶管理大獎”;
2007年4月,中國平安憑借其CA系統(tǒng)在安全技術(shù)保障方面的優(yōu)秀表現(xiàn),成為國內(nèi)首家獲得由中國信息安全產(chǎn)品測評認(rèn)證中心頒發(fā)的《信息系統(tǒng)安全保障級二級》資質(zhì)證書的金融企業(yè),平安網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用安全領(lǐng)跑同行業(yè);
2007年4月,在由經(jīng)濟(jì)觀察報和北京大學(xué)管理案例研究中心共同主辦的“2006年度中國最受尊敬企業(yè)”評選中,中國平安以規(guī)范透明的治理和高速增長的業(yè)績再度獲此殊榮,并成為保險行業(yè)自2001年“中國最受尊敬企業(yè)”首創(chuàng)以來唯一一家連續(xù)六年上榜的企業(yè)。
2007年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)排行榜公布,中國平安憑借過往優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績、強(qiáng)勁的利潤增長再次入圍,并猛進(jìn)97席進(jìn)入500強(qiáng),總排名第440。同時,在全球114家上榜保險公司中,位居第36;在44家上榜中國企業(yè)中,排名第11,并位居非國有企業(yè)第一名;
2007年4月,在亞洲權(quán)威金融刊物《財資雜志》(The Asset Magazine) 頒發(fā)的年度“最佳治理公司”大獎中,中國平安憑借國際化標(biāo)準(zhǔn)、公開透明、嚴(yán)格規(guī)范的治理機(jī)制,被評為中國企業(yè)最佳治理第一名。
2007年4月和5月,根據(jù)社會投票結(jié)果,平安長青終身養(yǎng)老年金保險、平安意外傷害險先后當(dāng)選新浪財經(jīng)理財產(chǎn)品該月評選第一名。
2007年5月,在由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會發(fā)起并主辦,中華工商時報、全國工商聯(lián)企業(yè)發(fā)展研究中心承辦,中歐國際工商學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院等多家學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)協(xié)辦的 “2007第四屆中國最具生命力百強(qiáng)企業(yè)評選”活動中,中國平安連續(xù)第四年榮登“最具生命力企業(yè)”百強(qiáng)榜冠軍寶座。
2007年5月,在由中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會、中國品牌研究中心、中國財經(jīng)雜志社聯(lián)合組織開展的“中國十大滿意品牌”評選中,中國平安產(chǎn)險客戶服務(wù)熱線95512榮獲“呼叫中心市場品質(zhì)服務(wù)客戶最滿意品牌”稱號。此外,95512呼叫中心并在2005年、2006年兩度榮獲“中國最佳呼叫中心”稱號。
2007年6月,在由廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)家協(xié)會共同舉辦的“廣東省企業(yè)100強(qiáng)”及“廣東省服務(wù)行業(yè)一百強(qiáng)”評選活動中,中國平安再次上榜并榮登兩個獎項(xiàng)的第一名。
2007年6月,全球知名證券分析師專業(yè)評級機(jī)構(gòu) StarMine公布2006全球業(yè)績預(yù)測及選股最佳分析師名單,中國平安旗下平安證券在亞洲區(qū)排名中共有4人次上榜,在眾多著名賣方研究機(jī)構(gòu)中位列第八;在大陸/香港地區(qū)評選中共有7人次獲獎,總體排名第四,顯示了強(qiáng)大的專業(yè)研究實(shí)力。
2007年6月,中國平安被亞洲著名雜志“Corporate Governance Asia”及亞洲企業(yè)各界聯(lián)合評為“亞洲企業(yè)治理2007年度杰出表現(xiàn)獎(Corporate Governance Asia Recognition Awards 2007 the Best of Asia Class)”(該評選無排名),并成為首次入圍的中國大陸金融及保險企業(yè)。
2007年7月28日,由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、Google、MSN中國、騰訊、雅虎中國、和訊網(wǎng)等100家網(wǎng)絡(luò)媒體共同舉辦的“2007中國網(wǎng)民喜愛的十大名牌”調(diào)查評選中,中國平安作為惟一保險品牌榜上有名。
2007年8月, 在由南京大學(xué)工程管理學(xué)院和中國證券報共同舉辦的 “2007年IPO最佳IR獎”評選中,中國平安以回歸A股的上佳表現(xiàn)居于四家獲獎企業(yè)榜首,領(lǐng)先中國人壽、交通銀行、興業(yè)銀行。
2007年9月,在由香港亞洲經(jīng)濟(jì)雜志社、中國國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心、人民日報中國經(jīng)濟(jì)周刊等單位共同主辦的第二屆亞洲品牌盛典中,中國平安憑借卓越的品牌實(shí)力榮獲亞洲保險品牌第二名、中國保險品牌第一名、中國金融品牌第三名。
2007年9月,中國平安旗下的深圳平安銀行信用卡24小時客戶服務(wù)中心以優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理水平榮
“2007年中國最佳呼叫中心”,成為業(yè)界眾多新建呼叫中心中的佼佼者。
2007年9月,中國平安集團(tuán)旗下深圳平安銀行行長理查德?杰克遜憑借其在華工作期間的突出貢獻(xiàn),榮獲我國政府專為國際友人設(shè)立的最高獎—— “中華人民共和國友誼獎”,成為繼中國平安原總精算師斯蒂芬?邁爾之后第二位獲此殊榮的平安海外精英。
2007年10月,中國平安全國運(yùn)營管理中心電話中心憑借良好的服務(wù)形象、服務(wù)效率榮獲“中國呼叫中心十年成就獎”。
2007年11月,在被公認(rèn)為亞太地區(qū)保險公司和再保險公司榮譽(yù)和威望象征的“亞洲保險行業(yè)獎”評選中,中國平安作為惟一入圍的中國保險公司,憑借企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的杰出貢獻(xiàn),摘得2007年“最佳社會責(zé)任大獎”。
2007年11月,在由全球最大的綜合性品牌咨詢集團(tuán)InterBrand與著名專業(yè)財經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》聯(lián)合舉辦的中國最佳品牌建設(shè)案例評選中,中國平安憑借“運(yùn)動著,您就是健康的冠軍”體育行銷案例榮獲“2007中國最佳品牌建設(shè)案例”獎。作為唯一上榜的保險企業(yè),中國平安自該獎項(xiàng)設(shè)立以來已連續(xù)三年獲此殊榮。
2007年11月,由香港董事學(xué)會主辦的2007年度杰出董事獎評選在香港揭曉,在該獎項(xiàng)的董事會類別的評選中,中國平安憑借規(guī)范、專業(yè)、高效的董事會運(yùn)作,榮獲杰出董事會獎,顯示其公司治理再度獲得好評。
2007年12月,由21世紀(jì)報系旗下《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《21世紀(jì)商業(yè)評論》發(fā)起主辦的第四屆“中國最佳企業(yè)公民評選”在北京揭曉。中國平安榮獲“中國最佳企業(yè)公民”稱號,這也該獎項(xiàng)自2004年創(chuàng)辦以來,平安連續(xù)四年獲此殊榮。
二、貴州分公司簡介:
1996年9月經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn),中國平安保險公司貴州辦事處成立。1997年12月經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn),升格為省級分公司—“中國平安保險股份有限公司貴陽分公司”。2003年2月,經(jīng)中國保監(jiān)會及貴陽保監(jiān)辦批準(zhǔn),貴陽分公司正式更名為中國平安人壽保險股份有限公司貴陽分公司和中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司貴陽分公司。2004年11月18日,經(jīng)貴州保監(jiān)局和工商管理部門的核準(zhǔn),中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司貴陽分公司正式更名為中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司。
經(jīng)過近13年的發(fā)展,平安產(chǎn)險已在貴州保險市場上發(fā)展成為年保費(fèi)規(guī)模近10億元,業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋貴陽、遵義、安順、六盤水、黔南、銅仁、畢節(jié)、黔東南、黔西南的省內(nèi)大型保險公司。先后承保了貴州黃果樹煙草集團(tuán)公司、貴州茅臺酒廠、南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司、貴陽機(jī)場、中國鋁業(yè)集團(tuán)貴州分公司、貴州中電電力有限責(zé)任公司、貴州盤南電廠等一系列大、中型企業(yè),對貴州經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。回饋社會是我們的諾言,因此中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司在畢節(jié)織金縣創(chuàng)辦了平安希望小學(xué)。