崗位職責(zé):
工作目的描述:
根據(jù)公司戰(zhàn)略、工作流程和具體要求,為營銷人員及優(yōu)惠顧客提供綜合服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢及指引,影響營銷人員擁抱變革,追隨公司發(fā)展方向有效展業(yè)。
主要職責(zé):
1,組織并實(shí)施屬地業(yè)務(wù),市場(chǎng),數(shù)字化,體驗(yàn)營運(yùn)方面的社群活動(dòng),實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目推廣及協(xié)助營銷人員復(fù)制,激勵(lì)營銷隊(duì)伍,持續(xù)提升營銷人員的展業(yè)能力;
2,能夠全面統(tǒng)籌及執(zhí)行屬地市場(chǎng)營銷人員各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)的開展、執(zhí)行和宣傳;
3,與到訪的營銷人員及顧客進(jìn)行溝通,收集意見及建議并向有關(guān)部門反饋;包括但不限于處理投訴及突發(fā)事件;
4,與公司內(nèi)部各部門及營銷領(lǐng)導(dǎo)人保持良好溝通,及時(shí)反饋營運(yùn)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)需求與動(dòng)態(tài);
5、定期完成所轄城市和服務(wù)市場(chǎng)整體分析報(bào)告;
6,維護(hù)市場(chǎng)秩序,傳遞公司訊息,治理市場(chǎng)違規(guī)行為,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;
7,熟悉公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各項(xiàng)操作,能正確宣傳、指導(dǎo)顧客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);
8,服從主管日常工作的合理安排。
1,本科及以上學(xué)歷,較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力,熟練運(yùn)用Microsoft Office辦公軟件、PPT制作、主持、視頻拍攝剪輯、新媒體平臺(tái)工具的使用;
2,具良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、社群運(yùn)營能力及顧客服務(wù)意識(shí);
3,富有創(chuàng)意,工作獨(dú)立性強(qiáng),能承受工作壓力;
4,有良好的跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力與工作適應(yīng)能力
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