工作時間安排:
- 每日工作時間:8:00-18:00
- 午休時間:12:00-14:30
- 休息安排:上6休1
崗位職責:
1. 高效接聽并處理用戶來電,解決用戶咨詢與問題。
2. 編寫和整理業(yè)務相關(guān)文檔,確保信息的準確性和完整性。
3. 積極參與內(nèi)部組織的課程培訓,不斷提升個人專業(yè)素養(yǎng)。
崗位要求:
1. 計算機技能:熟練掌握計算機辦公軟件,具備快速處理文檔和數(shù)據(jù)的能力。
2. 語言能力:普通話流利,具備優(yōu)秀的溝通能力和耐心,善于傾聽并理解客戶需求。
3. 辦公軟件:熟悉Word、Excel等辦公軟件的操作,能夠高效完成文檔編輯和數(shù)據(jù)整理工作。
4. 工作態(tài)度:工作認真負責,具有高度的責任心和嚴格的保密意識,能夠確保客戶信息的安全。
5. 學習意識:熱愛學習,持續(xù)追求個人成長,具備強烈的服務意識和團隊合作精神。
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