雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé):
1、了解客戶期許，制定、完善客訴客退處理流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、與服務(wù)中心進(jìn)行對(duì)接，對(duì)客服反饋的重大異常進(jìn)行專案主導(dǎo)推改善；
3、客戶來廠稽該的陪審及改善報(bào)告的撰寫；
4、監(jiān)控客退客訴數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部實(shí)施改善活動(dòng)達(dá)成部門KPI;
5、了解客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求并向內(nèi)傳答，監(jiān)督PQE對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂；
6、客戶品質(zhì)投訴處理：接收客戶反饋信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行分析改善并監(jiān)督落地，將改善對(duì)策回復(fù)給客戶；
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，CET四級(jí)以上；
2、五年以上電子企業(yè)客戶品質(zhì)管理或售后維修、改善經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過品牌公司；
3、熟悉品質(zhì)五大工具、七大手法；
4、熟悉1S09001質(zhì)量管理體系；
5、能獨(dú)立的解決客訴品質(zhì)異常和組織內(nèi)部品質(zhì)改善工作會(huì)議,熟練運(yùn)用8D工具,具有獨(dú)立統(tǒng)計(jì)和文件報(bào)告編寫能力；
6、為人正派、做事公平公正、責(zé)任心、執(zhí)行力、抗壓能力、溝通能力強(qiáng)。
7、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；
查看全部
工作地點(diǎn)
神州鯤泰合肥生產(chǎn)基地(建設(shè)中)
相似職位
- SQE供應(yīng)商質(zhì)量工程師8千-1.5萬
合肥 - 蜀山
麥格納宏立汽車系統(tǒng)(合肥)有限公司 - 品質(zhì)工程師7千-1.2萬
合肥 - 長豐
比亞迪股份有限公司 合肥 - 肥西
福耀集團(tuán)- 質(zhì)量工程師6千-8千
合肥 - 瑤海
合肥三利譜光電科技有限公司 - 質(zhì)量助理工程師8千-1.2萬
合肥 - 包河
常青股份 - qe質(zhì)量工程師1萬-1.5萬
合肥 - 肥西
安徽越洋達(dá)新能源科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
林榮輝/招聘經(jīng)理
立即溝通
神州數(shù)碼（中國）有限公司
神州數(shù)碼集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：000034.SZ，簡稱：神州數(shù)碼），其名字源于Digital China，數(shù)字中國。神州數(shù)碼以全球云計(jì)算資源及產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)及交付運(yùn)營能力、遍及全國的行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)并提供覆蓋企業(yè)云化全生命周期的云產(chǎn)品、服務(wù)及方案，構(gòu)筑全棧式云服務(wù)能力，全面助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過服務(wù)行業(yè)頭部客戶，神州數(shù)碼積累了包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、混合現(xiàn)實(shí)等數(shù)十類數(shù)字化應(yīng)用解決方案，并逐步完成了重點(diǎn)行業(yè)解決方案產(chǎn)品化。深耕中國信息化20年，神州數(shù)碼現(xiàn)已成為年?duì)I業(yè)額突破800億，總資產(chǎn)超過250億的整合IT服務(wù)商。多年來，神州數(shù)碼依托覆蓋30000余家合作伙伴的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，為百萬家企業(yè)及上億消費(fèi)者提供數(shù)字化產(chǎn)品、方案及專業(yè)IT服務(wù)。在云+大數(shù)據(jù)時(shí)代，神州數(shù)碼秉承初心，乘勢(shì)而上，正在成為中國更優(yōu)秀的云服務(wù)及數(shù)字化方案提供商。
公司主頁