崗位職責(zé):
1. Comply with company rules and regulations, safety rules and on-site service specifications; Maintain company interests
遵守公司規(guī)章制度、安全準(zhǔn)則和現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范,維護(hù)公司利益;
2. Provide on-site service to customers according to service requirements in the contract, including unpacking
acceptance, installation instructions, commissioning, paid repair, etc.
根據(jù)合同內(nèi)服務(wù)要求,向客戶提供現(xiàn)場服務(wù),主要包括開箱驗(yàn)收、安裝指導(dǎo)、開車調(diào)試和有償維修等;
3. Manage demand information according to the complaint; complete the solving and cause analysis of routine problems
根據(jù)投訴管理需求信息,完成常規(guī)問題的消缺服務(wù)及原因分析;
4. Generate service reports based on service conditions and requirements; Provide timely feedback on service status
根據(jù)服務(wù)情況及要求,書寫服務(wù)報告,并及時反饋服務(wù)情況;
5. Report work to the superior; Complete other temporary work assigned by the superior
向上級匯報工作,完成上級安排的其他臨時工作。
任職要求:
1. 專科以上,機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先
2. 3年以上機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有泵行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳。
3. 通用機(jī)械制造業(yè);具有鉗工中技工及以上技能證書,低壓電工作業(yè)證、電焊作業(yè)證、吊裝操作證等為佳。
4. 具有責(zé)任心、上進(jìn)心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)道德。
5. 熟悉泵產(chǎn)品的應(yīng)用、結(jié)構(gòu),具備現(xiàn)場服務(wù)技能。
6. 具有良好的溝通能力和一定的文字功底,有一定的外語能力為佳。
7. 熟悉電腦操作,Office軟件使用等。