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招商銀行股份有限公司信用卡中心武漢分中心
———武漢營運中心招聘簡章

招商銀行股份有限公司信用卡中心介紹：
繼2002年發(fā)行國內(nèi)第一張國際標準信用卡之后，招商銀行秉承了“因您而變”的經(jīng)營理念，經(jīng)過不懈努力，奠定了國內(nèi)信用卡市場的領先者地位。 現(xiàn)在我們誠摯地邀請有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞母鹘缇⒓用耍趧?chuàng)造招商銀行信用卡優(yōu)質品牌的同時，更為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造新的高峰！ 應聘者請將個人簡歷發(fā)往指定郵箱，請在郵件的主題中注明應聘崗位。經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。


崗位名稱：客戶服務經(jīng)營崗
招聘人數(shù)：20人
崗位描述：
崗位職責：
1、為信用卡客戶提供疑難咨詢服務；
2、通過各渠道的溝通形式及時解決客戶問題；
3、妥善處理申訴，提供最佳的客戶服務體驗；
4、深度挖掘客戶價值，主動實現(xiàn)客戶經(jīng)營。
崗位要求：1、本科及以上學歷，能熟練使用MS OFFICE軟件；
2、性格開朗，表達能力強，口齒清晰，普通話標準；3、具備良好的學習能力和抗壓能力；4、具備良好的心理素質，能夠承受工作強度，具有客戶服務意識和風險識別、防范能力；5、具備良好的服務意識和團隊合作精神。
備注：①此崗位與招商銀行股份有限公司信用卡中心武漢分中心簽訂勞動合同，享受行員福利待遇；②工作時間為輪班排班制。
您將獲得：薪酬：具有競爭力的薪資+班別津貼+過節(jié)費+年終獎+績效獎金激勵
福利：五險一金+商業(yè)保險（含員工家屬醫(yī)療報銷）+企業(yè)年金+免費年度體檢（家屬可享受企業(yè)合作內(nèi)部折扣）+員工班車
假期：國家法定年假+行員額外帶薪假+帶薪病假
職場：食堂+茶水間+電教培訓教室+母嬰室+準媽媽休息室
活動：卡拉OK大賽+運動會+春晚+春秋游+中秋游園會+棋牌大賽+羽毛球大賽等
協(xié)會：瑜伽健身協(xié)會+攝影協(xié)會+籃球協(xié)會+乒乓球協(xié)會+創(chuàng)意社團等
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成長平臺：
橫向發(fā)展：行內(nèi)各區(qū)域、各業(yè)務條線、各職能部門間崗位輪動
縱向發(fā)展：專業(yè)序列、管理通道雙通道發(fā)展