崗位職責(zé):
1、為用戶提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù),包括:電話服務(wù)、遠程服務(wù)、機房巡檢服務(wù)等;
2、與其他部門運維人員溝通業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況;負(fù)責(zé)查看信息系統(tǒng)運行情況,提供遠程技術(shù)支持和故障問題描述;
3、為其他部門提供系統(tǒng)運行的分析數(shù)據(jù),包括日志、告警記錄和運行現(xiàn)狀,將巡檢狀態(tài)和異常告警及時上報;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他IT服務(wù)工作任務(wù)。
任職條件:
1、本科學(xué)歷,有IT相關(guān)專業(yè)背景,對常見的網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件及軟件問題有一定的分析排查能力;
2、熟練掌握Windows 2012及Windows 10等操作系統(tǒng),較為熟悉SQL Server的日常維護操作,熟練使用office辦公軟件,掌握linux基本操作更佳;
3、邏輯思維清晰有條理,且具備良好的溝通表達能力和文字撰寫能力,具有較強的學(xué)習(xí)及總結(jié)歸納能力;
4、能夠適應(yīng)在北京市行政區(qū)域內(nèi)外出作業(yè);
5、能夠接受夜班值班工作。
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