職位描述
工作職責(zé):
1、以在線交流的服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶,解決用戶使用產(chǎn)品的問(wèn)題;
2、客戶回訪,主動(dòng)征詢客戶需求
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢電話,處理客戶問(wèn)題;
4、協(xié)助客戶做好備案;
崗位要求:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)知識(shí);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏,具有良好的服務(wù)意識(shí),高度的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力;
1、以在線交流的服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶,解決用戶使用產(chǎn)品的問(wèn)題;
2、客戶回訪,主動(dòng)征詢客戶需求
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢電話,處理客戶問(wèn)題;
4、協(xié)助客戶做好備案;
崗位要求:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)知識(shí);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏,具有良好的服務(wù)意識(shí),高度的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力;
工作地點(diǎn)
北京市海淀區(qū)學(xué)院南路皂君廟14號(hào)鑫三元服務(wù)中心四層
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