「北京東城區(qū) 國際、國內(nèi)機(jī)票操作招聘」

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更新于 12月27日

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國際、國內(nèi)機(jī)票操作

8千-1.6萬·13薪

北京東城區(qū)
來福士
經(jīng)驗(yàn)不限
本科
全職
招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
人際關(guān)系好
氛圍活躍
交通便利
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
管理人性化
大品牌

職位描述

航空票務(wù)會(huì)展票務(wù)國際票務(wù)國內(nèi)票務(wù)黑屏英語旅游機(jī)票

職責(zé)描述： 1. 熟練操作黑屏（ETERM），了解和及時(shí)更新各航司政策及返點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、電子客票業(yè)務(wù)等機(jī)票專業(yè)知識(shí)（包括各航司散客、團(tuán)隊(duì)價(jià)格條款規(guī)則及規(guī)則）。
2. 負(fù)責(zé)與航空公司對接處理集團(tuán)內(nèi)部客戶的國內(nèi)、國際旅游機(jī)票的散客、單團(tuán)以及系列團(tuán)業(yè)務(wù)；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部客戶之間的關(guān)系，解決在業(yè)務(wù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度； 4. 及時(shí)反饋客戶提出的意見及建議，通過不斷提升服務(wù)與話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化，保證對客戶服務(wù)的專業(yè)水平；
5. 負(fù)責(zé)客戶欠款的回收工作。
6. 五險(xiǎn)一金以及補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、達(dá)到年限有企業(yè)年金，公平的績效政策，多勞多得。
任職條件：
1. 知識(shí)要求：大專學(xué)歷及以上；熟悉國際、國內(nèi)機(jī)票散客、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)（應(yīng)屆畢業(yè)生生可以培養(yǎng)需要有較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，可接受實(shí)習(xí)生）。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：優(yōu)先招聘應(yīng)屆生，需為黨員。
3. 能力要求：有一定行業(yè)人脈資源、具備較強(qiáng)的抗壓或挑戰(zhàn)能力，目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)。
4. 身體狀況：身體健康無不良嗜好
5. 個(gè)性特質(zhì)要求：性格穩(wěn)重，有較強(qiáng)親和力，具有良好的職業(yè)道德意識(shí)、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；有學(xué)習(xí)欲望和能力，工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
6. 有商旅服務(wù)、出境旅游、會(huì)展相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、擁有英文溝通能力者優(yōu)先。
7.政治面貌：黨員優(yōu)先。

獎(jiǎng)金績效

年終獎(jiǎng)、過節(jié)福利、生日卡等

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)東直門南大街5號(hào)(東直門地鐵站D西南口步行280米)19層

完善一份簡歷
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中青旅

1．公司名片中文名稱：中青旅控股股份有限公司（簡稱：中青旅）英文名稱：CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD.（簡稱：CYTS）品牌創(chuàng)立：1980年6月27日上市時(shí)間：1997年12月3日股票簡稱及代碼：中青旅（SH.600138）官方網(wǎng)站：WWW.CYTS.COM總機(jī)：010-58158888總部地址：北京市東城區(qū)東直門南大街5號(hào)中青旅大廈 1.2企業(yè)概覽中青旅是中國旅游行業(yè)改革開放的見證者。1980年，經(jīng)黨中央批準(zhǔn)，中青旅成為我國改革開放后創(chuàng)立的首家旅行社類企業(yè)；1997年，中青旅成為行業(yè)首家完整旅游概念的A股上市公司；2017年底，按照中央群團(tuán)改革精神，中青旅從共青團(tuán)中央整體劃轉(zhuǎn)至中國光大集團(tuán)，列入光大集團(tuán)一級(jí)直屬企業(yè)序列，成為一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類上市公司，公司的實(shí)際控制人也由共青團(tuán)中央變更為國務(wù)院。中青旅是中國旅游行業(yè)商業(yè)模式的開拓者。創(chuàng)立40余年來，中青旅將國有背景與市場化機(jī)制有機(jī)融合，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合與延伸，在文旅運(yùn)營、主題景區(qū)、整合營銷、酒店管理、觀光度假、差旅管理、旅游客運(yùn)、智慧文旅等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。旗下?lián)碛兄星嗦谩蹑?zhèn)、古北水鎮(zhèn)、遨游網(wǎng)、中青博聯(lián)、山水時(shí)尚酒店、中青旅博匯、中青旅聯(lián)科、中青旅文旅、耀悅等一系列知名企業(yè)和業(yè)務(wù)品牌，在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、武漢、鄭州、重慶、西安、烏魯木齊、廈門、青島、太原、南寧、香港、東京、大阪、溫哥華、亞的斯亞貝巴等海內(nèi)外核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。在資本市場，中青旅除自身在A股（600138）上市外，控股子公司中青博聯(lián)（837784）、山水酒店（835714）在新三板掛牌。目前，中青旅擁有總資產(chǎn)超過170億元、營業(yè)收入突破140億元、品牌價(jià)值突破316億元、年服務(wù)游客突破3000萬人次。中青旅是中國旅游行業(yè)的品牌引領(lǐng)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者。作為中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長單位、國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化首批示范單位、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位，中青旅相繼榮獲中國旅行社行業(yè)唯一的中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)、中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任500優(yōu)、中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大樣板企業(yè)、改革開放40年40品牌等重大榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，傾力服務(wù)新中國成立60、70周年，中國共產(chǎn)黨成立95、100周年等重大活動(dòng)，以及“一帶一路”高峰論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、亞洲文明對話大會(huì)、世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)、北京世園會(huì)等國家主場外交重大活動(dòng)。作為與國家改革開放同生共長的行業(yè)龍頭企業(yè)，中青旅按照高質(zhì)量發(fā)展要求，依托中國光大集團(tuán)金融控股平臺(tái)，發(fā)揮產(chǎn)融合作優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足人民對美好生活的新需求，做品質(zhì)生活的系統(tǒng)提供者，力爭將中青旅建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商。

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