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    更新于 12月19日

    技術(shù)支持工程師

    9千-1.2萬
    • 杭州西湖區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

    • 同事很nice
    • 工作環(huán)境好
    • 氛圍活躍
    • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

    職位描述

    CDN
    崗位職責(zé):1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題咨詢、故障處置支持; 2.負(fù)責(zé)API和SDK問題的故障處置; 3.負(fù)責(zé)與公司資源相關(guān)的操作或系統(tǒng)問題的技術(shù)支持; 4.負(fù)責(zé)與公司管理控制臺(tái)或其他公司官方工具相關(guān)的技術(shù)支持; 5.在服務(wù)過程中關(guān)注客戶體驗(yàn)提升、有效管控客情,對(duì)于產(chǎn)品缺陷和bug問題,升級(jí)給產(chǎn)研;
    任職要求:1、計(jì)算機(jī)通信或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 2、具有較強(qiáng)的分析問題和快速解決問題的能力,良好的技術(shù)文檔撰寫能力和工作習(xí)慣,善于學(xué)習(xí)新技術(shù); 3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神,確實(shí)把客戶第一做到言行一致; 4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,面對(duì)云計(jì)算的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在較大壓力下保持工作激情; 5、熟悉容器ACK、應(yīng)用中間件EDAS、MSE、MQ、ARMS、Prometheus等產(chǎn)品

    工作地點(diǎn)

    阿里巴巴云谷園區(qū)(10號(hào)門)

    職位發(fā)布者

    郭女士/HR

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo博彥科技
    博彥科技股份有限公司--加入博彥,攜手世界500強(qiáng)博彥科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱“博彥科技”,深交所上市公司)是亞洲領(lǐng)先的全方位IT服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商,具備全球范圍內(nèi)的交付能力。業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢及解決方案、IT服務(wù)、應(yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)、ERP和BPO(業(yè)務(wù)流程外包)等服務(wù),專注于高科技、金融服務(wù)、電信工程、醫(yī)藥、制造等領(lǐng)域,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),與眾多全球500強(qiáng)企業(yè)和世界領(lǐng)先科技公司成功合作,是全球客戶信賴的IT綜合服務(wù)提供商和戰(zhàn)略合作伙伴。博彥科技創(chuàng)立于1995年,總部位于北京,并在中國(guó)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和研發(fā)中心,在美國(guó)、日本、新加坡和印度也都設(shè)有交付中心。博彥科技的全球交付能力以及靈活使用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、近岸服務(wù)和多級(jí)離岸交付中心等交付方式的能力,使得博彥在全球范圍內(nèi)都能夠以低成本交付高質(zhì)量的服務(wù)。遍布全球的交付中心使得博彥可以和世界共享自己的服務(wù)、行業(yè)知識(shí)和成熟的流程管理。博彥科技已取得CMMI5認(rèn)證,擁有完善、成熟的管理和開發(fā)流程,確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。博彥科技安全系統(tǒng)已達(dá)到ISO27001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),遵循嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施嚴(yán)密的安全措施,以保護(hù)客戶的信息安全。博彥科技的領(lǐng)軍地位也得到了IDC、 IAOP等業(yè)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。博彥科技于2012年1月在深交所上市,并先后收購(gòu)了印度ESS、美國(guó)ExtendLogic及美國(guó)大展集團(tuán)等多家國(guó)際知名IT企業(yè)。博彥科技將秉承“超越期待,盡善盡美”的服務(wù)理念,作為您IT服務(wù)的理想合作伙伴,一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)。 IAOP全球外包100強(qiáng)、NeoIT全球外包服務(wù)100強(qiáng)、《全球服務(wù)》雜志“全球服務(wù)100強(qiáng)”、IDC中國(guó)離岸軟件開發(fā)供應(yīng)商10強(qiáng)國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、工信部中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)“中國(guó)行業(yè)十佳雇主”博彥科技官方地址:http://www.beyondsoft.com
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