1.受理客戶的維修保養(yǎng)需求,解答客戶的車輛使用疑問;
2.負責客戶車輛入廠前接待、維修中關注、交車結(jié)算等業(yè)務接待各流程工作。
任職資格:
1.有汽車維修和業(yè)務接待工作知識和經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.掌握業(yè)務接待工作各環(huán)節(jié)內(nèi)容和流程要求;
3.良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達、邏輯判斷能力和執(zhí)行力;
4.熟練操作電腦、DMS系統(tǒng)、辦公軟件及其他辦公設備;
5.嫻熟的汽車駕駛技術
學歷和專業(yè):
◆ 學歷:大專及以上學歷
◆ 專業(yè):汽車等相關專業(yè)
職業(yè)素養(yǎng):
◆ 品德端正,誠信正直,善與人溝通,思路清晰,表達流暢;
◆ 耐心、細致的工作作風,認真、負責的工作態(tài)度和責任心。
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