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    更新于 8月28日

    售后服務(wù)專員社區(qū)服務(wù)專員

    面議
    • 北京朝陽區(qū)
    • 大山子
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 氛圍活躍
    • 同事很nice
    • 團隊執(zhí)行強
    • 人際關(guān)系好
    • 交通便利
    • 非常鍛煉人
    • 實力大公司

    職位描述

    電話客服全白班
    1. 處理客戶咨詢、投訴、建議。
    2. 確保客戶滿意度,提高服務(wù)質(zhì)量。
    3. 使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息,跟進(jìn)問題。
    4. 定期匯報工作,持續(xù)改進(jìn)。
    5. 與其他部門合作,解決客戶問題。
    6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
    感興趣聯(lián)系我,歡迎加入我們的團隊!

    工作地點

    北京市朝陽區(qū)電子城國際電子總部6號樓

    職位發(fā)布者

    喬英勝/人事經(jīng)理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo中國平安
    中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團。2019年,中國平安深入推進(jìn)"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力,整體業(yè)績及核心金融業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長,科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數(shù)首次突破兩億,互聯(lián)網(wǎng)用戶量達(dá)5.16億,全年新增客戶數(shù)3,657萬,其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經(jīng)濟服務(wù)"的精神,堅持把實體經(jīng)濟服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務(wù),把逾4萬億金融資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過保險保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經(jīng)濟發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,中國平安將科技深度運用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風(fēng)險管控,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務(wù)體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域,全面支撐"金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會責(zé)任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評級連續(xù)兩次調(diào)高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責(zé)任投資,截至2019年12月末,公司責(zé)任投資規(guī)模達(dá)9,544.49億元,可持續(xù)保險金額達(dá)121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應(yīng)國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召,推進(jìn)"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續(xù)提升,名列美國《財富》“世界500強企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強第7位,BrandZ?全球品牌價值100強第38位,蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
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