崗位目的
前臺(tái)接待是現(xiàn)代企業(yè)的典型職位之一,是企業(yè)重要的對(duì)外形象窗口。前臺(tái)奠定了來訪者的第一印象,因此前臺(tái)人員以及前臺(tái)接待工作的狀態(tài)、質(zhì)量,關(guān)系到公司的整體形象。前臺(tái)還是外界與公司進(jìn)行溝通的橋梁,負(fù)責(zé)外界與公司內(nèi)部的聯(lián)系。同時(shí)作為行政的一員,還需輔助行政部、人力資源部同事完成其他工作。
主要工作職責(zé)
1、接待來訪客戶,及時(shí)處理客戶困難和需求,提供必要的協(xié)助;
2、接聽電話并做好記錄,為客戶提供所需要的信息,重要信息及時(shí)記錄并準(zhǔn)確傳達(dá);
3、前臺(tái)行政管理
1) 信件、快遞管理。
2) 前臺(tái)物資6S管理,及辦公環(huán)境、餐廳環(huán)境輔助管理。
3) 會(huì)務(wù)協(xié)助。
4) 員工卡、名片、工牌辦理。
5) 參與公司活動(dòng)的策劃與組織,協(xié)助完成活動(dòng)現(xiàn)場布置。
4、面試接待,跟蹤并確保面試到達(dá)情況,協(xié)助面試順利進(jìn)行。
5、考勤數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)和每日提取。
6、部門交予的其他工作內(nèi)容:ESG項(xiàng)目的輔助、Wellbeing活動(dòng)的輔助等。
任職資格
1、 行政管理及相關(guān)管理專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、 一年以上行政管理經(jīng)驗(yàn)、前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn);
3、 具備工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、條理性好等特質(zhì),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);
5、具備較好的英語聽說讀寫能力;
6、具備較好的辦公軟件操作能力,如Word、Excel、PPT等;
7、具備較好的視覺設(shè)計(jì)、視頻剪輯能力。
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