崗位職責(zé):
1、顧客服務(wù)。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)及其他增值服務(wù),負責(zé)顧客的投訴與意見的處理,協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動。
2、送貨管理。與顧客做好溝通,做好調(diào)度送貨安排;定期(每周、每月)對送貨情況進行分析、重點復(fù)核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等。
3、質(zhì)量管理。熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)、握GSP條款和公司質(zhì)量管理制度,學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作。
崗位要求:
1.醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內(nèi)容;熟悉藥品質(zhì)量管理體系。
3.有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位工作地點兩廣地區(qū)可選,結(jié)合公司需求及個人意愿安排。