如果你熱愛工作,擁有挑戰(zhàn)的激情,期待良好的工作氛圍,希望工作成績能為更多人認(rèn)同,只要你具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和獨(dú)立工作能力,我們將成為你能充分發(fā)揮自己的舞臺。
崗位職責(zé)
1、接聽企業(yè)客戶電話,解答客戶疑問;
2、了解客戶需求,對其需求提供專業(yè)咨詢;
3、定期回訪老客戶,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、提高客戶滿意度,發(fā)掘銷售商機(jī);
5、適當(dāng)處理服務(wù)故障和客戶投訴;
6、做好工作日志,記錄客戶相關(guān)信息,建立客戶檔案;
7、完成上級交予的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷(有經(jīng)驗和能力者學(xué)歷可放寬),有客戶接待和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動
你的努力+我們的免費(fèi)培訓(xùn)+我們的精心培養(yǎng)+同事對你的幫助+優(yōu)厚的待遇=美好的未來
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