崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的房修管理全面工作,對(duì)維修試試進(jìn)行合理安排,協(xié)調(diào)資源,確保維修按計(jì)劃完成,對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控
2、按照公司流程執(zhí)行房修服務(wù)規(guī)范動(dòng)作,并注意執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)向公司相關(guān)人員匯報(bào):
3、項(xiàng)目開放、交付前風(fēng)險(xiǎn)把控、設(shè)計(jì)缺陷挖掘及反饋:
4、項(xiàng)目工地開放、交付活動(dòng)組織落:
5、群體客戶投訴處理及善后:
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目物業(yè)、客服以及施工單位等的溝通協(xié)調(diào):
7、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)第三方維修單位費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)房修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析,匯總并上報(bào)房修月報(bào)保修統(tǒng)計(jì);
9、協(xié)助房修工程師處理疑難維修和重點(diǎn)、特殊客戶的溝通工作;
10、房修案例的收集整理,根據(jù)公司要求匯總房修相關(guān)報(bào)告,
11、對(duì)需要上報(bào)的維修數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行檢查、核對(duì)后及時(shí)上報(bào),確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性;
12、公司客關(guān)部安排的其他日常事項(xiàng)
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上,35周歲以下
2、相關(guān)崗位3年以上,有項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定的工程基礎(chǔ),抗壓能力強(qiáng)