雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
跨境電商經(jīng)驗(yàn)英語(yǔ)小語(yǔ)種
職位描述
1.通過(guò)郵件、在線等多種渠道，處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
2.收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
3.能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
4.負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
1.通過(guò)郵件、在線等多種渠道，處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
2.收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
3.能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
4.負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，可作為工作語(yǔ)言。掌握韓語(yǔ)/西班牙語(yǔ)/葡萄牙語(yǔ)/意大利語(yǔ)等小語(yǔ)種優(yōu)先；
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.具備良好的邏輯能力和溝通技巧；
5.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱衷接受新知識(shí)并樂(lè)于迎接新的挑戰(zhàn)；
6.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；
7.擁有智能硬件產(chǎn)品及海外客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，可作為工作語(yǔ)言。掌握韓語(yǔ)/西班牙語(yǔ)/葡萄牙語(yǔ)/意大利語(yǔ)等小語(yǔ)種優(yōu)先；
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.具備良好的邏輯能力和溝通技巧；
5.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱衷接受新知識(shí)并樂(lè)于迎接新的挑戰(zhàn)；
6.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；
7.擁有智能硬件產(chǎn)品及海外客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
大族激光全球智造中心
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