1. 客戶訂艙信息管理:及時、準(zhǔn)確地接收并處理客戶提供的訂艙信息,確保信息無誤并迅速響應(yīng)客戶需求。
2. 運(yùn)輸規(guī)劃與執(zhí)行:根據(jù)貨物的具體特性和運(yùn)輸要求,安排貨物至倉庫、碼頭或機(jī)場的訂艙工作,確保貨物按時、安全地進(jìn)入運(yùn)輸流程。
3. 庫存與出貨管理:合理安排出貨計劃,確保貨物按時出庫并順利進(jìn)入下一運(yùn)輸環(huán)節(jié);
4. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與優(yōu)化:積極與機(jī)場、碼頭、船公司、航空公司、拖車公司、報關(guān)行等合作單位保持緊密聯(lián)系,有效解決物流過程中出現(xiàn)的各種問題,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率;
5. 國際運(yùn)輸確認(rèn)與溝通:與海外公司或代理緊密合作,確認(rèn)貨物運(yùn)輸?shù)脑敿?xì)信息,確保國際運(yùn)輸?shù)臒o縫銜接,并處理跨境物流中的特殊需求;
6. 出口文件處理:負(fù)責(zé)提單、信用證、產(chǎn)地證等相關(guān)出口文件的制作、發(fā)布與申請,確保所有文件符合國際貿(mào)易法規(guī)及客戶要求;
7. 客戶關(guān)系維護(hù):耐心解答客戶咨詢,提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù),有效維護(hù)并增強(qiáng)與客戶的合作關(guān)系,提升客戶滿意度;
8. 費(fèi)用管理與跟進(jìn):準(zhǔn)確錄入月結(jié)費(fèi)用至報表系統(tǒng),配合財務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用審核與異常付款的跟進(jìn),確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。
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