職責描述:
1、負責產(chǎn)品的售后業(yè)務,遠程、現(xiàn)場督導服務以及評測服務;
2、負責對客戶進行培訓有關產(chǎn)品的安裝調(diào)測和運維方法以及常見問題的處理
3、負責按客戶要求提交問題分析處理報告、建網(wǎng)建議和網(wǎng)絡優(yōu)化建議;
4、負責跟進客戶滿意度;
5、負責內(nèi)部問題改善推進,提交產(chǎn)品持續(xù)改進建議。
任職要求:
1、2年以上運營商市場售后服務經(jīng)驗;
2、熟悉STN-A設備等光網(wǎng)絡產(chǎn)品;
3、良好的溝通和抗壓能力,能適應長時間出差;
4、通信、計算機、電子信息等理工類專業(yè)本科以上學歷。