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崗位目標(biāo)：根據(jù)學(xué)校信息系統(tǒng)運(yùn)行要求，對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控與檢查，及時(shí)處理運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，為學(xué)校業(yè)務(wù)部門提供系統(tǒng)使用支持，參與學(xué)校重大活動(dòng)、運(yùn)行任務(wù)的支撐保障，并完成信息系統(tǒng)文檔的編寫(xiě)，為學(xué)校信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行提供可靠的信息技術(shù)支持。

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)學(xué)校信息系統(tǒng)軟件日常運(yùn)行監(jiān)控。對(duì)信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行過(guò)程中的狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和檢查處理。具體工作包括在監(jiān)控系統(tǒng)中系統(tǒng)日常運(yùn)行狀態(tài)的查看，信息系統(tǒng)軟件的定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題初步分析處理并及時(shí)上報(bào)等。

2.負(fù)責(zé)學(xué)校信息系統(tǒng)日常技術(shù)支持。收集用戶需求及反饋的問(wèn)題，為各部門、院系管理人員提供系統(tǒng)功能使用指導(dǎo)與培訓(xùn)等。

3.負(fù)責(zé)學(xué)校信息系統(tǒng)軟件調(diào)整后運(yùn)行情況測(cè)試與檢查。信息系統(tǒng)軟件升級(jí)、切換、環(huán)境調(diào)整等實(shí)施后對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行測(cè)試和運(yùn)行資源情況進(jìn)行檢查，保障信息系統(tǒng)軟件能夠正常訪問(wèn)。

4.負(fù)責(zé)學(xué)校信息系統(tǒng)軟件技術(shù)文檔的編寫(xiě)。結(jié)合信息系統(tǒng)全生命周期運(yùn)行情況，完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程、運(yùn)行配置、運(yùn)行報(bào)告、運(yùn)行檔案等技術(shù)文檔的編寫(xiě)與維護(hù)。

5.參與學(xué)校重大活動(dòng)、運(yùn)行任務(wù)的支撐保障。根據(jù)重大活動(dòng)/運(yùn)行任務(wù)運(yùn)維保障方案，完成信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行環(huán)境與資源情況檢查、活動(dòng)期間運(yùn)行狀況監(jiān)控、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理等。

6.協(xié)助完成學(xué)校信息系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。根據(jù)工作需要，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行日志進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)與分析。

7.院系IT服務(wù)，為院系信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行提供IT服務(wù)支持。

8.根據(jù)中心安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、需取得初級(jí)及以上職稱或相關(guān)領(lǐng)域職(執(zhí))業(yè)資格;

3、對(duì)學(xué)校總體情況和相關(guān)業(yè)務(wù)有一定了解，熟悉常用應(yīng)用軟件配置、監(jiān)控、調(diào)優(yōu)，了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的工作原理和基本知識(shí)；具有一定編程經(jīng)驗(yàn)，了解常見(jiàn)開(kāi)發(fā)技術(shù)。

4、認(rèn)同清華大學(xué)文化傳統(tǒng)，熱愛(ài)學(xué)校信息化工作，有良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、大局觀念、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力，具有較強(qiáng)組織紀(jì)律性和責(zé)任心。