雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
ITSMIT運(yùn)維管理平臺SAAS
該崗位為漢得信息子公司甄知科技職位
工作職責(zé)
1. 全面理解公司的ITSM SaaS產(chǎn)品，包括產(chǎn)品功能、特點(diǎn)及市場定位。
2. 與銷售團(tuán)隊緊密合作，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示、技術(shù)咨詢和解決方案規(guī)劃。
3. 根據(jù)客戶需求，制定和提供定制化的ITSM解決方案。
4. 管理客戶期望，確保售前過程中的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 收集市場和客戶反饋，為產(chǎn)品迭代和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6. 參與制定售前策略和銷售工具的改進(jìn)，提高銷售效率和成交率。
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。
2. 至少3年以上的ITSM領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有SaaS產(chǎn)品售前經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉IT服務(wù)管理最佳實踐，如ITIL、COBIT等框架。
4. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠獨(dú)立處理復(fù)雜的客戶咨詢。
5. 具備團(tuán)隊合作精神，能夠在快節(jié)奏和多變的工作環(huán)境中有效工作。
6. 具備一定的項目管理能力，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源以滿足客戶需求。
工作地點(diǎn)
上海甄知科技有限公司
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職位發(fā)布者
江女士/招聘主管
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漢得信息上海漢得信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“漢得”），其前身可以追溯到1996年成立的“上海漢得計算機(jī)服務(wù)有限公司”，是中國成立較早的本地化的ERP咨詢實施公司之一。2011年2月1日，在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市（證券代碼：300170，證券簡稱：漢得信息），成為A股首家以ERP咨詢實施為主業(yè)的上市公司。通過20多年的努力，漢得業(yè)務(wù)領(lǐng)域已擴(kuò)展至全面的企業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)、咨詢實施與技術(shù)服務(wù)。漢得已由最初的信息化產(chǎn)品實施商，歷經(jīng)解決方案提供商階段，發(fā)展為數(shù)字化生態(tài)綜合服務(wù)商。我們的使命是成為連接企業(yè)管理與信息技術(shù)的橋梁，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以信息化手段幫助客戶提高組織的運(yùn)營效率、效益與競爭能力，實現(xiàn)客戶價值。詳細(xì)關(guān)于公司信息請進(jìn)www.hand-china.com漢得官網(wǎng)查詢
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