該職位為漢得信息子公司甄零科技職位,公司信息化產(chǎn)品:業(yè)財法一體化合同管理
崗位職責:
1.負責客戶生命周期管理,參與制定客戶管理策略,持續(xù)深耕并提升客戶滿意度;
2.主導客戶生命周期中的續(xù)約、合同、續(xù)費等商務事宜的推進,對結果負責;
3.針對KA客戶制定專屬客戶成功計劃,持續(xù)傳遞產(chǎn)品價值與服務,推動落地,實現(xiàn)增購;
4.協(xié)調(diào)公司團隊資源,推進重點客戶需求進展,完成跨部門溝通協(xié)調(diào)及其他工作,確保業(yè)務高效運行;
5.根據(jù)市場需求和行業(yè)特點,提出新產(chǎn)品研發(fā)方向和思路,完善運營流程,提高用戶活躍度;
6.對客戶進行有效運營,通過品牌推廣、客戶參訪等形式,深化客戶合作,提高品牌知名度和客戶滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學歷,擁有1-3年以上B2B企業(yè)服務經(jīng)驗,客戶成功或者KA大客戶服務支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備較強的書面表達能力、口頭溝通能力與協(xié)調(diào)溝通能力,能夠與客戶、實施人員、開發(fā)人員順暢交流,獨立推進跨部門跨團隊項目的執(zhí)行落地;
3.良好的學習能力、團隊合作精神,熱愛并擁抱變化,自我驅(qū)動力強;
4.有財務、ERP、OA、大數(shù)據(jù)領域項目實施或咨詢背景優(yōu)先;
5.熟練掌握英語,能夠以英語為工作語言的優(yōu)先;
6.該崗位base上海,根據(jù)客戶需求存在短期出差。
薪資:8-11K+年終