崗位職責(zé):
1. 及時完整的為客戶解決產(chǎn)品技術(shù)問題,為客戶提供更加完善的技術(shù)解決方案;
2. 有效處理客戶的各種投訴,并將儀器問題及時有效的反饋至區(qū)域經(jīng)理;
3. 在京津冀地區(qū)售后服務(wù)部區(qū)域主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,開展轄區(qū)內(nèi)技術(shù)服務(wù)工作;
4. 定期對轄區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪,保證客戶的滿意度并與客戶建立良好的工作關(guān)系;
5. 為銷售人員、經(jīng)銷商工程師提供技術(shù)培訓(xùn);
6. 配合銷售同事達(dá)成年度銷售目標(biāo),在客戶端主動推薦公司產(chǎn)品,并將相關(guān)信息反饋至銷售;
7. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、專業(yè):醫(yī)用電子儀器與維護(hù)、生物醫(yī)學(xué)工程、計算機、醫(yī)學(xué)檢驗、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、 經(jīng)歷:3年以上醫(yī)療檢驗儀器維修經(jīng)驗,具有生化、發(fā)光儀器維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;并熟悉應(yīng)用相關(guān)知識和相關(guān)經(jīng)驗;
3、服務(wù)態(tài)度:工作積極主動、思路清晰,能適應(yīng)出差;
4.、辦公技能:熟練使用office辦公軟件;
5、良好的溝通交流能力
6、認(rèn)可公司文化、良好的服務(wù)意識
7、不斷學(xué)習(xí)新知識、新產(chǎn)品、新趨勢的能力
8、良好的計劃和應(yīng)急能力