崗位職責(zé)
1、負責(zé)銷售新車回訪48小時滿意度調(diào)研;
2、負責(zé)展廳首次進店客戶進行滿意度調(diào)研;
3、銷售新車面訪并做統(tǒng)計分析;
4、銷售新車行駛本及檔案管理;
5、廠家NPS滿意度管理;
6、銷售接待流程監(jiān)控管理;
7、監(jiān)督一線部門滿意度進行整改提升;
8、定期組織客戶開展車主講堂增加客戶粘性;
9、配合部門經(jīng)理分配的臨時性工作。
任職資格
1、年齡20歲至35歲之間;
2、中專以上文憑,市場營銷、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
3、1年以上外呼工作經(jīng)驗或中端以上品牌外呼工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、良好的服務(wù)意識、較好的語言表達能力、溝通能力和團隊合作能力;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、大牛帶隊、定期團建、免費午餐