職位描述
電話客服全白班售后客服
崗位職責(zé)：
1.接聽顧客來電，解答或解決顧客咨詢、報(bào)修、投訴問題負(fù)責(zé)接聽客戶來電；
2.準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔；
3.進(jìn)行電話回訪活動(dòng)邀約，收集相關(guān)信息。
任職要求：
1 、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰無(wú)口音；
2、 善于傾聽，具備良好的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度，
3、有電話客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備一定的的office相關(guān)知識(shí)
5、打字速度不低于40個(gè)/分鐘
6、對(duì)廚房產(chǎn)品有一定使用及了解
工作時(shí)間：9:00~18:00，做五休二，新產(chǎn)品統(tǒng)一培訓(xùn)或日常周、月例會(huì)可能會(huì)產(chǎn)生下班加班，1個(gè)月1-2次，每次1-2個(gè)小時(shí)。
工作地址：上海市靜安區(qū)東賢大廈6樓
1.接聽顧客來電，解答或解決顧客咨詢、報(bào)修、投訴問題負(fù)責(zé)接聽客戶來電；
2.準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔；
3.進(jìn)行電話回訪活動(dòng)邀約，收集相關(guān)信息。
任職要求：
1 、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰無(wú)口音；
2、 善于傾聽，具備良好的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度，
3、有電話客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備一定的的office相關(guān)知識(shí)
5、打字速度不低于40個(gè)/分鐘
6、對(duì)廚房產(chǎn)品有一定使用及了解
工作時(shí)間：9:00~18:00，做五休二，新產(chǎn)品統(tǒng)一培訓(xùn)或日常周、月例會(huì)可能會(huì)產(chǎn)生下班加班，1個(gè)月1-2次，每次1-2個(gè)小時(shí)。
工作地址：上海市靜安區(qū)東賢大廈6樓
工作地點(diǎn)
東賢大廈6號(hào)樓上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)東賢大廈6樓
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剛剛活躍立即溝通
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過17萬(wàn)名。通過服務(wù)45個(gè)國(guó)家，提供60多種語(yǔ)言，每日超過900萬(wàn)次用戶交互，為超過750個(gè)世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗(yàn)。賽科斯進(jìn)入中國(guó)是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上海”為中國(guó)總部，隨后，廣州與常熟站點(diǎn)于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國(guó)在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國(guó)以實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)多語(yǔ)種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國(guó)企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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