崗位職責(zé)
1、 在服務(wù)門店現(xiàn)場處理華為客戶送修的終端產(chǎn)品問題;
2、 負責(zé)分析保外維修故障并評估維修費用和維修時間;
3、 負責(zé)提供專業(yè)技術(shù)支持,解答客戶疑難咨詢;
4、 負責(zé)為特殊客戶群體提供上門技術(shù)支持;
5、 協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂。
6、協(xié)助體驗顧問進行增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
7、 做好消費者陪伴,完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、踏實、有責(zé)任心、有較強的服務(wù)意識及抗壓能力;
3、了解手機、PC等電子產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,對產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)充滿熱情;
4、具有手機維修相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇
1、薪資構(gòu)成:基本工資+績效工資+補助+獎金;
2、主要福利:五險+商業(yè)保險+公積金、多元化激勵獎金、節(jié)假日關(guān)懷、團隊建設(shè)、文體活動等;
(具體薪資構(gòu)成及福利以實際簽署的勞動合同為準)
3、培訓(xùn)和晉升:
(1)全方位培訓(xùn)賦能體系:崗前培訓(xùn)+崗中培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專業(yè)培訓(xùn)
(2)廣闊平臺,發(fā)展空間規(guī)劃清晰
工作地點:成都市錦江區(qū)、武侯區(qū)
成都 - 青羊
成都大川蓉泰科技有限公司成都 - 都江堰
成都利群通訊有限責(zé)任公司成都 - 青羊
成都大川蓉泰科技有限公司成都 - 青羊
成都市遠緯通訊器材有限責(zé)任公司成都 - 青羊
四川今日內(nèi)薦科技有限公司成都 - 錦江
武侯區(qū)啟翔通訊設(shè)備經(jīng)營部(個體工商戶)