雇員點評標簽
職位描述
C端用戶產(chǎn)品導(dǎo)入業(yè)務(wù)設(shè)計3C產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)中心管理經(jīng)驗
1、 負責華為聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品（手機/穿戴/音頻配件/PC/打印機等）服務(wù)準備與導(dǎo)入，新品上市前拉通各模塊輸出人力、培訓(xùn)、知識等準備方案；
2、 負責線上產(chǎn)品滿意度&問題管理，收集&推動解決產(chǎn)品問題，保障各產(chǎn)品滿意度目標達成；
3、 負責線上遠程診斷工具優(yōu)化&坐席使用率看護，定期收集工具優(yōu)化點并推動實現(xiàn)；
4、 負責識別各合作伙伴員工Top問題，并拉通技術(shù)支持進行“反哺”培訓(xùn)，提升合作伙伴員工能力。
任職要求
1、本科學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先
2、有1年及以上手機、穿戴類/PC、打印機、IOT/智慧屏從事解決方案，產(chǎn)品問題管理、服務(wù)導(dǎo)入、技術(shù)支持、服務(wù)代表等崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先
2、 負責線上產(chǎn)品滿意度&問題管理，收集&推動解決產(chǎn)品問題，保障各產(chǎn)品滿意度目標達成；
3、 負責線上遠程診斷工具優(yōu)化&坐席使用率看護，定期收集工具優(yōu)化點并推動實現(xiàn)；
4、 負責識別各合作伙伴員工Top問題，并拉通技術(shù)支持進行“反哺”培訓(xùn)，提升合作伙伴員工能力。
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1、本科學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先
2、有1年及以上手機、穿戴類/PC、打印機、IOT/智慧屏從事解決方案，產(chǎn)品問題管理、服務(wù)導(dǎo)入、技術(shù)支持、服務(wù)代表等崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先
工作地點
西安軟件園G座
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職位發(fā)布者
張黎/人事經(jīng)理
昨日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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