雇員點評標簽
職位描述
汽車客訴處理汽車理賠車輛售后開拓4S店
崗位職責：
1、交付訂單管理：對接主機廠省區(qū)及用戶中心、跟進客戶訂單及時交付，支撐月度交付目標達成
2、交付體驗看護：對用戶中心交付體驗及交付能力進行看護，對VOC進行分析，主動識別問題并拉通賽力斯區(qū)域團隊進行改進，協(xié)助處理交付類投訴，提升消費者交付體驗
3、異常訂單處理：管理休眠訂單等異常訂單、處理消費者退定申請
4、展樣車管理：展車&試駕車資源管理，計劃提報、訂單端到端監(jiān)控、系統(tǒng)維護等
任職要求：
1、本科及以上學歷，具備新能源門店交付相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2、具備一定數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)改善交付體驗
3、認真負責，具備良好的溝通能力與協(xié)作能力
1、交付訂單管理：對接主機廠省區(qū)及用戶中心、跟進客戶訂單及時交付，支撐月度交付目標達成
2、交付體驗看護：對用戶中心交付體驗及交付能力進行看護，對VOC進行分析，主動識別問題并拉通賽力斯區(qū)域團隊進行改進，協(xié)助處理交付類投訴，提升消費者交付體驗
3、異常訂單處理：管理休眠訂單等異常訂單、處理消費者退定申請
4、展樣車管理：展車&試駕車資源管理，計劃提報、訂單端到端監(jiān)控、系統(tǒng)維護等
任職要求：
1、本科及以上學歷，具備新能源門店交付相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2、具備一定數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)改善交付體驗
3、認真負責，具備良好的溝通能力與協(xié)作能力
工作地點
澳龍廣場E座
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利星行汽車
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職位發(fā)布者
張女士/HR
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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