崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)面向海外游戲的人工服務(wù)平臺(tái)(中英雙語(yǔ))的功能模塊建設(shè),包括但不限于 CRM、接口打通、日志系統(tǒng)等;
2. 和C端產(chǎn)品一起,對(duì)接運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目需求側(cè)研發(fā),在服務(wù)接入和產(chǎn)品運(yùn)維等全流程跟進(jìn),提升服務(wù)接入效率;
3. 對(duì)接一線客服,收集使用bug并跟進(jìn)解決,收集平臺(tái)功能建議并梳理成功能,跟進(jìn)開發(fā)上線,提升線上服務(wù)穩(wěn)定性;
崗位要求(硬性):
大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)級(jí)及以上水平
崗位要求(附加):
1. 大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)及以上水平,有過平臺(tái)型產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2. 對(duì)前后端技術(shù)有基本的理解和認(rèn)識(shí),會(huì)基本的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求抓包操作,會(huì) Python 編程的優(yōu)先;
3. 做事細(xì)心,條理清晰,主動(dòng)性強(qiáng),人際溝通能力和文本歸納能力較好,有跨團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,具有一定的抗壓能力;