崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo),完成運(yùn)營(yíng)方案制定及落地執(zhí)行,對(duì)運(yùn)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。
2、對(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常問題,反饋并推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗(yàn)提升。
3、通過用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及管理,做好產(chǎn)品輿情防控與管理,包括不僅限用戶連接,識(shí)別用戶共性問題、甄選核心用戶、提煉用戶畫像、分析用戶行為、管理用戶期望及做好用戶聲音閉環(huán) ,提升用戶認(rèn)知與滿意度。
4、根據(jù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)訴求,針對(duì)關(guān)鍵特性或新功能,開展用戶調(diào)研與運(yùn)營(yíng)推廣,做好價(jià)值驗(yàn)證。
5、承擔(dān)團(tuán)隊(duì)其他公共專項(xiàng)工作。
任職要求:
1、有1年及以上的互聯(lián)網(wǎng)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2B產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),用戶連接、用戶調(diào)研、有用戶分層運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)2B用戶有研究,了解2B產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶行為習(xí)慣。
3、有用戶或產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),對(duì)數(shù)據(jù)有一定理解和敏感度,能從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析出用戶對(duì)產(chǎn)品的感知;
4、精通PS技能的優(yōu)先。