雇員點評標(biāo)簽
職位描述
結(jié)構(gòu)仿真動力仿真力學(xué)仿真ABAQUSHyperWorksANSYS
崗位職責(zé)：
1、主要對用戶事件進(jìn)行系統(tǒng)答疑解惑以及問題定位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù)。
2、對用戶事件解決SLA和滿意度負(fù)責(zé)。
3、回答CAE仿真工程師的使用問題，能夠提供普通的CAE仿真解決方法，并提供技術(shù)支持；
4、收集用戶CAE仿真過程中遇到的問題和意見，加以最基礎(chǔ)的判斷和甄別，并梳理成文檔和說明提供給開發(fā)團(tuán)隊；
5、制作 結(jié)構(gòu)力學(xué)、流體、電磁、噪音等相關(guān)的仿真說明文件和使用幫助文件，幫助CAE仿真工程師熟悉相關(guān)軟件的仿真流程和使用方法；
崗位要求：
1、具備服務(wù)意識，能夠換位思考問題，具備二線問題定界定位能力，有三年及以上的用戶事件和問題的處理經(jīng)驗；
2、有事件單處理規(guī)范意識，了解事件處理中常見的：標(biāo)簽、意見單、需求單、轉(zhuǎn)需求、FAQ、案例 ；
3、工作細(xì)心，責(zé)任心強，善于與人溝通；
4、熟練使用各種常用辦公軟件；
5、有華為IT應(yīng)用系統(tǒng)/工具運維經(jīng)驗的優(yōu)先，懂winchill工具運維的優(yōu)先。
技術(shù)背景要求：
1、力學(xué)、機械、汽車、航天航空、材料、電磁仿真等相關(guān)專業(yè)，碩士學(xué)歷優(yōu)先；
2、具有仿真軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用Python、tcl/tk、C++等編程語言中的一種或幾種，有面向?qū)ο蠛湍_本編程經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備相關(guān)行業(yè)仿真工作經(jīng)驗，熟悉CAE軟件的二次開發(fā)和獨立承擔(dān)過一定規(guī)模項目者優(yōu)先；
5、善于學(xué)習(xí)，具備良好溝通協(xié)調(diào)、自我管理和團(tuán)隊協(xié)作能力，具有較強的責(zé)任意識和抗壓能力。
1、主要對用戶事件進(jìn)行系統(tǒng)答疑解惑以及問題定位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù)。
2、對用戶事件解決SLA和滿意度負(fù)責(zé)。
3、回答CAE仿真工程師的使用問題，能夠提供普通的CAE仿真解決方法，并提供技術(shù)支持；
4、收集用戶CAE仿真過程中遇到的問題和意見，加以最基礎(chǔ)的判斷和甄別，并梳理成文檔和說明提供給開發(fā)團(tuán)隊；
5、制作 結(jié)構(gòu)力學(xué)、流體、電磁、噪音等相關(guān)的仿真說明文件和使用幫助文件，幫助CAE仿真工程師熟悉相關(guān)軟件的仿真流程和使用方法；
崗位要求：
1、具備服務(wù)意識，能夠換位思考問題，具備二線問題定界定位能力，有三年及以上的用戶事件和問題的處理經(jīng)驗；
2、有事件單處理規(guī)范意識，了解事件處理中常見的：標(biāo)簽、意見單、需求單、轉(zhuǎn)需求、FAQ、案例 ；
3、工作細(xì)心，責(zé)任心強，善于與人溝通；
4、熟練使用各種常用辦公軟件；
5、有華為IT應(yīng)用系統(tǒng)/工具運維經(jīng)驗的優(yōu)先，懂winchill工具運維的優(yōu)先。
技術(shù)背景要求：
1、力學(xué)、機械、汽車、航天航空、材料、電磁仿真等相關(guān)專業(yè)，碩士學(xué)歷優(yōu)先；
2、具有仿真軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用Python、tcl/tk、C++等編程語言中的一種或幾種，有面向?qū)ο蠛湍_本編程經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備相關(guān)行業(yè)仿真工作經(jīng)驗，熟悉CAE軟件的二次開發(fā)和獨立承擔(dān)過一定規(guī)模項目者優(yōu)先；
5、善于學(xué)習(xí)，具備良好溝通協(xié)調(diào)、自我管理和團(tuán)隊協(xié)作能力，具有較強的責(zé)任意識和抗壓能力。
工作地點
金榮達(dá)科技工業(yè)園6棟5樓
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軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中國，服務(wù)全球市場。目前，公司在全球40余個城市設(shè)有近百個分支機構(gòu)，構(gòu)建完善的全球“營銷和交付”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，員工近90000人。秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價值的使命，軟通動力長期提供數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運營服務(wù)，其中數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)包括數(shù)字咨詢服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字解決方案；憑借深厚的行業(yè)積累，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)。軟通動力注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。公司已建設(shè)30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，利用多種形式鼓勵研發(fā)創(chuàng)新，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。軟通動力依托自身的教育平臺，開展校企合作、協(xié)同育人，為公司長期發(fā)展培養(yǎng)人才。軟通動力先后獲得“2022中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2022數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)Top 10”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2022年中國IT服務(wù)市場排名Top 2”、“2023深交所國證ESG評級AA級”、“2023萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及認(rèn)可，連續(xù)多年被授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等榮譽，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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