「上海嘉定區(qū) 客服(懂駕駛，外派互聯(lián)網(wǎng)大廠)招聘」

登錄/注冊我要招人

400-885-9898

更新于 12月23日

APP

舉報

客服(懂駕駛，外派互聯(lián)網(wǎng)大廠)

6千-8千

上海嘉定區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

雇員點評標簽

工作環(huán)境好
同事很nice
人際關(guān)系好
團隊執(zhí)行強
氛圍活躍
免費班車
管理人性化
準時發(fā)工資

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制自動駕駛投訴客服

崗位說明：

1、接聽乘客進線，根據(jù)運營規(guī)范處理用戶的咨詢、投訴和要求，推進問題解決和信息反饋，提升用戶滿意度。
2、監(jiān)控無人車內(nèi)環(huán)境，及時通過遠程服務(wù)系統(tǒng)引導/勸阻用戶，保障車輛行駛和乘客安全。
3、協(xié)助優(yōu)化服務(wù)話術(shù)和服務(wù)流程，階段性整理輸出遠程服務(wù)數(shù)據(jù)報告。
4、收集、整理和歸納遠程服務(wù)系統(tǒng)的使用問題以及建議，配合相關(guān)負責團隊的測試和反饋。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，有客服/自動駕駛行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有實際駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標準，善于溝通，脾氣好，有同理心，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。
3、熟練使用基本的辦公電腦技能和App使用技能。
4、具有較強的學習適應(yīng)能力，快速熟練地掌握系統(tǒng)以及新功能。

工作時間：
三班輪轉(zhuǎn)，但是當前是只日班，8:30-5:30,
三班的具體每個班次的上下班時間還沒定
休息：做五休二，但是是輪休

工作地點

上海汽車會展中心

完善一份簡歷
616萬+企業(yè)在線搜索，780萬+海量職位精準推薦

相似職位

日化檢測實驗室客服專員7千-8千
上海 - 松江
譜尼測試
投訴客服五險一金早九晚六做五休二8千-9千
上海 - 浦東
上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司
【月入達不溜】金飯碗/干到退休+五險一金8千-1.6萬
上海 - 長寧
湖北金佰瀚人力資源有限公司
銀行電話客服9千-1萬
上海 - 長寧
華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司上海分公司
極兔客服8千-1萬
上海 - 青浦
上海卓川企業(yè)集團有限公司
秋招/住宿/包車票/高薪3W起1.6萬-2萬
上海 - 徐匯
上海太屋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

查看更多相似職位

職位發(fā)布者

王月/招聘主管

當前在線

立即溝通

軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司

軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中國，服務(wù)全球市場。目前，公司在全球40余個城市設(shè)有近百個分支機構(gòu)，構(gòu)建完善的全球“營銷和交付”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，員工近90000人。秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價值的使命，軟通動力長期提供數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運營服務(wù)，其中數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)包括數(shù)字咨詢服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字解決方案；憑借深厚的行業(yè)積累，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)。軟通動力注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。公司已建設(shè)30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，利用多種形式鼓勵研發(fā)創(chuàng)新，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。軟通動力依托自身的教育平臺，開展校企合作、協(xié)同育人，為公司長期發(fā)展培養(yǎng)人才。軟通動力先后獲得“2022中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2022數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)Top 10”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2022年中國IT服務(wù)市場排名Top 2”、“2023深交所國證ESG評級AA級”、“2023萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及認可，連續(xù)多年被授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)突出貢獻獎”、“Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等榮譽，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。

公司主頁